求人企業詳細
美容室向け基幹システム開発:求人コード79339
募集職種:ユーザーサポート職(美容室向けシステム開発)
【 ◆未経験可/美容室向け自社パッケージの「ユーザーサポート」/年間休日121日・サロン手当・駅近勤務◆ 】 東京・神奈川を中心に、全国の数多くの美容室チェーンに支持されている、 美容室向け顧客管理×POSシステム開発会社が、業務拡大に伴いカスタマーサポートを増員します!少数精鋭・ 抜群のチームワークがある会社で、思いっきり成長していきませんか?
■事業内容
“POSシステムから美容室を変える”という理念を掲げ、美容室の顧客管理にこだわりをもったシステムの開発をしている会社です。お客様情報や予約内容を管理するのはもちろん、売上・回転数・客単価などの経営データや在庫管理機能など、美容室経営に必要な管理機能を集約させたパッケージでサロン経営をしっかりサポート。美容業界の抱える問題を1つでも解決したいという思いから、常にバージョンアップや機能追加を行い、常にお客様のニーズに応え続ける会社を目指します。
■美容室向けシステムのパイオニア。
予約管理、顧客管理、顧客管理、パーマ液・カラーリング剤管理、従業員管理など、美容室経営における業務は多岐にわたります。ですが、サロンスタッフは常にお客様と接しているので、とにかく忙しい!そこで登場したのが、同社のパッケージ。創業当初は、美容室向け基幹システムの認知は低く、「製品を知ってもらうことからはじめよう」と地道にPRを続けてきた結果、製品は次第に評価され、大手から単店舗経営のサロンまで現在では1000店舗以上のサロンに導入されています。最近では「電子カルテ」をリリースしてからは美容室のほかに、ペットサロン、ネイルサロンからのお問合せや導入も増えており、その数を増やしています。
■業務拡大につき、ユーザーサポートを募集します!
美容室向けパッケージを応用し、現在では、エステ・リラクゼーション、ネイル・まつげサロン、ペットトリミングサロンに向けたパッケージソフトも展開している同社。業容拡大に伴い、ユーザーサポートを増員することが決定しました。「自社パッケージを導入していただき、多くのサロンの業務効率化に貢献したい」という目標達成に向けて、一緒に頑張ってくれる人を募集します。美容に関しての知識は必要ありません。お客様の「あったらいいな」を実現したいという気持ちがあれば大丈夫です。
■抜群のチームワーク!社員同士の仲が良い、楽しい社風です。
中央線沿線の人気タウン「三鷹」駅前にある同社の本社オフィス。同社は少数精鋭・社員一人ひとりが個々の役割を理解しつつ、時には部署の垣根を越えて支えあう“抜群のチームワーク”のある会社です。同社では、賞与の他に社員同士を評価する社員投票制度で社員間”協力”などを評価する制度もあり、頑張った社員には報酬が与えられる環境も整っています。
募集要項
募集職種
ユーザーサポート職(美容室向けシステム開発)
仕事内容
美容サロン、エステ、ペット、リラクゼーションサロン等を中心としたPOSシステムを提供している同社。お客様からの機能操作の問い合わせなどに対してのサポート業務をお任せ致します。
【具体的には・・・】
・サロンシステムのユーザーさんからの操作や機能などの問合せ対応
・メールでのご相談への対応
・遠隔(リモート)操作での対応
・同社ソフトウェアの納品に関わる作業
・障害時のサポート対応(電話でのサポート)
※パソコン障害時には、ハードウェア・ソフトウェア、両面からテクニカルなサポート対応を行う
・インストラクター業務(ユーザーに操作をご案内したり、勉強会・講習会の実施)
・ユーザーマニュアル、操作マニュアルなどの作成
基本的には社内業務が中心ですが、
稀に顧客先で作業する場合もございます。
【休日出勤について】
入社半年後くらいから月に1~2回の休日出勤あり。
勤務時間は①9:00~18:00/②12:00~21:00のいずれかです。
※休日出勤した場合は代休もしくは休日出勤手当を取得可
応募資格
■大卒以上
※社会人未経験者歓迎!!
【こんな方のエントリーお待ちしております!】
■フットワークが軽く、明るく元気な対応ができる方
■積極的にお客様とコミュニケーションが取れる方
勤務地
本社(東京都三鷹市)
最寄駅
JR「三鷹駅」
事業内容
■美容室の顧客管理ソフト×POSシステムの開発・運用サポート
■店舗統括管理ソフトの開発・運用サポート
■OBC奉行シリーズの販売・導入支援
条件・待遇
給与月給制
月給23万円~(固定残業代45時間分を月給に含む)※経験・スキルにより応相談
昇給年1回(10 月)
賞与年2回(6,10月)
勤務時間
9:00~18:00
休日出勤当番時は9:00~18:00/12:00~21:00のいずれか
休日休暇
完全週休2日制(土日祝)・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・年次有給休暇・連続休暇制度 ◎年間休日121日
待遇・福利厚生
各種社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険) 退職金制度 交通費完全支給 残業手当 サロン手当(取引先サロン利用時に限り、半額を会社が支給)
雇用形態
正社員
求人についてのご質問や、求人紹介を兼ねた面談を受け付けております。
まだ情報収集中の方も、積極的に活動中の方も
経験豊富なキャリアアドバイザーとお話することで就職・転職活動のヒントが得られるでしょう。
Point.1 求人の詳細が聞ける
応募条件・募集条件・待遇面・社風など、WEB上では
分かりづらい求人の詳細をご説明いたします。
Point.2 最短15分!選べる面談コース
面談は最短15分から受け付けております。
WEB・電話でも面談が可能です。
Point.3 書類選考通過率が高い
求人紹介時はあなたに合った求人のみを厳選してご紹介。
書類選考の通過率が高いことにも定評があります。
Point.4 しっかりと選考サポート
書類選考や面接対策なども、過去の選考データを基に
きめ細やかにサポートいたします。
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