新聞販売店管理システム・スマホアプリ事業：求人コード72645

募集職種

総合職（カスタマーサポート／自社サービス営業／開発）

仕事内容

総合職（カスタマーサポート／営業／開発）での採用になります。
※適性や希望に応じたジョブローテーションがあります。

【具体的には・・・】

◇カスタマーサポート
システムを導入されている新聞販売店様から、操作方法等についてのお悩みが電話で寄せられます。1件1件のお問合せに対し、わかりやすく・的確にお答えし、解決へと導いていく業務になります。将来的には、お客さま先でのデモンストレーション、納品作業・操作方法説明も行っていただきます。

◇営業
新聞販売店の新規獲得および既存顧客（導入店舗）のフォロー活動が主になります。新聞販売店様に向け、独自に開発した「新聞システム」と「地図システム」を提案し、ご利用いただくことが主な目的になります。「あったらいいな」をカタチにし続け、“使い勝手”をどこまでも追及し続けた同社のシステムは、新聞販売店のコミュニティの中でも評判が高く、口コミや紹介が多いのも特徴です。業界も限定されていますので、テレアポなどの業務もなく、提案に専念できる環境です。ただシステムの提案をするだけではなく、独自で開発したポイントサービスや新サービスの提案を行い、新聞販売店様により多くの付加価値を提供していくことこそ、“営業の使命”です。

◇新サービスの開発
独自のネットワークやノウハウを活かした、新聞販売店様との新企画を生み出していく仕事です。新聞購読者に対して付与するTポイントやマイルなどの“新聞購読ポイントサービス”が一例です。新聞販売店単体では実現できなかったサービスを、同社のシステム導入店舗をネットワーク化させて、その規模力で実現させました。また、この春から立ち上げていく、地域の個人飲食店と新聞販売店をチャリティ活動でつなぐ“デジタル×ハイブリッド事業”など、革命的なサービスを意欲的に開発しています。

◇システム開発
お客様からの声・ニーズを新機能として反映させていくプログラマー業務です。同社では、読売新聞販売店様の新聞・地図システムの開発・ユーザーサポートを１社１貫体制で行っています。他の追随を許さぬ精細なユーザビリティー、きめ細やかなサービス品質こそが、同社が選ばれ続ける理由。「こんな機能があったらいいな」という、ちょっとワガママに近いようなニーズにも真っ直ぐに取り組みカタチにしていくことこそ、同社の開発の腕の見せ所！ユーザビリティを大切に、独自のシステムを開発していきます。

◎入社後、まずは“カスタマーサポート業務”からのスタートになります。
業界の専門用語、コンピュータの用語等を習得していただくことが目的です。その後は、カスタマーサポート、営業、新サービスの開発、システム開発と、あなたの適性や希望に応じて様々なステージで活躍していただくことを期待しています！

応募資格

短大・専門卒以上
普通自動車免許必須（AT限定可）

勤務地

本社（埼玉県所沢市）

最寄駅

西武新宿線／西武池袋線「所沢」駅

事業内容

■新聞販売業務のシステムインテグレーション事業
（顧客管理・販売管理・入金管理・地図情報・口座振替・経営分析）
■ホームページの作成・管理・運用