ITサービスのマネジメント会社：求人コード78445募集職種：ヘルプデスク（ITサービス）

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【 ◆ 無借金経営で安定した事業基盤の“エクセレントカンパニー” がインターネットプロバイダーの「ヘルプデスク」で募集を開始します！ ◆ 】

■取材担当からの会社紹介
東証プライム上場のITサービス企業“BIPROGY”グループのネットワークとアウトソーシング専門会社であった「日本ユニシス情報システム株式会社（当時）」のシステム運用部門を中心に設立された会社です。銀行や証券など、24時間365日安定的な稼働を必要とするシステム運用を強みに、システム運用業務全般（運用管理、システム管理、オペレーション、サービスデスク）を提供。ITサービスビジネスマネジメントのプロフェッショナル企業として、お客様企業の企業価値向上に貢献しています。

募集要項

募集職種名	ヘルプデスク（ITサービス）
仕事内容	インターネットプロバイダーにて、ヘルプデスク業務をお任せします。【具体的には・・・】サービスセンターで受電、架電業務、メール対応を行います。法人・個人どちらもご対応いただき、テクニカル・カスタマー（入退会、サービスや設定の変更など）関連の問い合わせに対応します。受電量は多くても1日20件と、物流等のサービスセンターに比べると比較的に少なめ。その分、ひとりひとりのお客様に丁寧に対応していただく必要があります。お客様からの問い合わせに対して、的確に回答し解決に導く。これがヘルプデスクのお仕事になります。そのため、対話力だけでなく、人の話をしっかり聞く力・理解する力・解決策を考える力・的確に説明する力も身に付きます。もちろん、これらは短期で身に付くものではありませんので、焦らず日々の業務をコツコツこなし、自らのスキルを伸ばしていきましょう。教育体制はしっかり整っておりますのでご安心ください。
事業内容	■ITサービスマネジメントのアウトソーシングサービス ■データセンター運用管理・運用サービス ■情報システム運用管理・運用サービス ■運用アセスメント・運用コンサルティング ■サービスセンター運営サービス
応募資格	■学歴不問
雇用形態	正社員
勤務地	常駐先（東京都江東区） ※テレワークの場合あり	最寄駅	本社：各線「茅場町駅」常駐先：各線「豊洲駅」
勤務時間	9：00～17：30
給与 (月給制)	大卒：19万8000円～専門・短大卒：18万3000円～高卒：16万7000円～ ※残業代全額支給 ※経験・スキルにより応相談 ≪内訳≫ 大卒：基本給19万1000円＋住宅手当7000円専門・短大卒：基本給17万6000円＋住宅手当7000円高卒：基本給16万円＋住宅手当7000円 ≪住宅手当≫※月給内に含む実家暮らし：7000円 1人暮らし：1万6000円既婚者：2万5000円 ≪モデル年収≫ 20代・入社2年目：330万円 20代・入社4年目：415万円
昇給	年1回（4月）	賞与	年2回（7,12月）
福利厚生	■各種社会保険完備（健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険） ■交通費：月6万円まで支給 ■家族手当：第1扶養：月2万円、第2扶養：月6500円、第3扶養：月6500円（以降制限なし） ■夜勤シフト手当 ■その他シフト手当 ■資格奨励金制度 ■福利厚生団体加入（レッツ中央・健康保険組合） ■退職金制度：あり（入社1年以上） ■産休育休制度：あり ■受動喫煙対策：全面禁煙
休日休暇	完全週休2日制（土日）・祝日・年末年始休暇・特別休暇・有給休暇　◎年間休日120日以上