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ITサービスのマネジメント会社:求人コード78445募集職種:ヘルプデスク(ITサービス)

求人企業詳細

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【 ◆ 無借金経営で安定した事業基盤の“エクセレントカンパニー” がインターネットプロバイダーの「ヘルプデスク」で募集を開始します! ◆ 】

■取材担当からの会社紹介
東証プライム上場のITサービス企業“BIPROGY”グループのネットワークとアウトソーシング専門会社であった「日本ユニシス情報システム株式会社(当時)」のシステム運用部門を中心に設立された会社です。銀行や証券など、24時間365日安定的な稼働を必要とするシステム運用を強みに、システム運用業務全般(運用管理、システム管理、オペレーション、サービスデスク)を提供。ITサービスビジネスマネジメントのプロフェッショナル企業として、お客様企業の企業価値向上に貢献しています。

募集要項

募集職種名

ヘルプデスク(ITサービス)

仕事内容

インターネットプロバイダーにて、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には・・・】
サービスセンターで受電、架電業務、メール対応を行います。
法人・個人どちらもご対応いただき、テクニカル・カスタマー
(入退会、サービスや設定の変更など)関連の問い合わせに対応します。
受電量は多くても1日20件と、
物流等のサービスセンターに比べると比較的に少なめ。
その分、ひとりひとりのお客様に丁寧に対応していただく必要があります。
お客様からの問い合わせに対して、的確に回答し解決に導く。
これがヘルプデスクのお仕事になります。
そのため、対話力だけでなく、人の話をしっかり聞く力・
理解する力・解決策を考える力・的確に説明する力も身に付きます。
もちろん、これらは短期で身に付くものではありませんので、
焦らず日々の業務をコツコツこなし、
自らのスキルを伸ばしていきましょう。
教育体制はしっかり整っておりますのでご安心ください。

事業内容

■ITサービスマネジメントのアウトソーシングサービス
■データセンター運用管理・運用サービス
■情報システム運用管理・運用サービス
■運用アセスメント・運用コンサルティング
■サービスセンター運営サービス

応募資格

■学歴不問

雇用形態

正社員

勤務地

常駐先(東京都江東区) ※テレワークの場合あり

最寄駅

本社:各線「茅場町駅」
常駐先:各線「豊洲駅」

勤務時間

9:00~17:30

給与
(月給制)

大卒:19万8000円~
専門・短大卒:18万3000円~
高卒:16万7000円~
※残業代全額支給
※経験・スキルにより応相談

≪内訳≫
大卒:基本給19万1000円+住宅手当7000円
専門・短大卒:基本給17万6000円+住宅手当7000円
高卒:基本給16万円+住宅手当7000円

≪住宅手当≫※月給内に含む
実家暮らし:7000円
1人暮らし:1万6000円
既婚者:2万5000円

≪モデル年収≫
20代・入社2年目:330万円
20代・入社4年目:415万円

昇給

年1回(4月)

賞与

年2回(7,12月)

福利厚生

■各種社会保険完備(健康保険/雇用保険/厚生年金/労災保険)
■交通費:月6万円まで支給
■家族手当:第1扶養:月2万円、第2扶養:月6500円、第3扶養:月6500円(以降制限なし)
■夜勤シフト手当
■その他シフト手当
■資格奨励金制度
■福利厚生団体加入(レッツ中央・健康保険組合)
■退職金制度:あり(入社1年以上)
■産休育休制度:あり
■受動喫煙対策:全面禁煙

休日休暇

完全週休2日制(土日)・祝日・年末年始休暇・特別休暇・有給休暇 ◎年間休日120日以上

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