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キッズアパレルブランド:求人コード77747募集職種:カスタマーサポート(キッズアパレルブランド)

求人企業詳細

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【★キッズアパレルブランドで「カスタマーサポート」募集/土日祝休み・西梅田・転勤なし・フレックスタイム★】キッズファッションアイテムの企画製造および自社通販サイトを運営しているアパレル会社で、若手新メンバーを募集! ◎ 月残業平均10h ◎ 受賞歴多数 ◎ 売上右肩上がりの成長企業 ◎ ママ&パパ社員も多数活躍中 ◎

■取材担当からの会社紹介
キッズファッションアイテムの企画・製造、および自社通販サイト運営を手がける同社。2009年に韓国こども服のセレクトショップを『楽天市場』に初出店し、その後、『Wowma!』『ZOZOTOWN』『MAGASEEK』などへ出店モールを拡大しました。さらにアパレルメーカーとして、オリジナルでこども服を企画・生産するようになり、今では自社サイトのアイテムはほぼ100%オリジナル!会員数および売上高はさらに増加をつづけ、実店舗をもたないキッズファッションのアパレルブランドとして注目を集めています!

募集要項

募集職種名

カスタマーサポート(キッズアパレルブランド)

仕事内容

同社が運営をする、自社通販サイト(サイト会員数22万人超のキッズファッションサイト)にて、会社の顔となる、メールやお電話でのお問い合わせに対応するカスタマーサポートをご担当いただきます。(お客様対応、データ入力、サポート情報の収集・調整・周知など)

◎こんな思考の方におすすめです!
ダイレクトにユーザーの声を聞くことができ、非常にやりがいの大きいポジションですので、成果を出すことにやりがいを感じる方がここで活躍しています。物事を客観性に捉えることができ、かつ固定概念にとらわれない柔軟な方、自分の意見を発言していくことでどんどんカタチにしていける環境なので、自ら動いていけるような方が向いています。

※お子様がいらっしゃる方も活躍しているポジションなので、ライフステージに合わせた働き方が可能。働きたいお母さんをサポートするべく、育休復帰に向けた慣らし期間や、育休復帰からの時短勤務制度を設けたりと、よりよい環境づくりを行っています。

事業内容

【こども服の企画・製造・販売/Eコマース事業】※自社サイト会員数22万人を突破※
『Wowma!』では2年連続ベストショップ大賞、『楽天』は4年連続ショップ・オブ・ザ・イヤー受賞で、2018年はショップ・オブ・ザ・イヤーのキッズ・ジュニアジャンル大賞も獲得するなど、こども服のジャンルにおいて確固たるポジションを固めつつあります。

応募資格

■専門卒以上
■電話での顧客対応経験(何かしらのカスタマーサポートの実務経験)
■PCブラインドタッチができる方
■コミュニケーション力に自信があり、柔軟で機転が利く方

※土日祝休みで月残業平均10hのほか、誕生日会や家族参加可能なイベントも多数実施するなど、明るくオープンなコミュニケーションが同社の魅力の1つ。こども服というジャンルだけあってママ・パパ社員も多く働きやすい環境ですので、ぜひエントリーくださいね!

雇用形態

正社員

勤務地

大阪本社(大阪市北区)

最寄駅

Osaka Metro「西梅田駅」、JR「北新地駅」「大阪駅」、各線「梅田駅」

勤務時間

9:00~18:00

※フレックスタイム制(標準労働時間8時間/コアタイム月火木10:00~17:00・水金9:00~16:00/フレキシブルタイム8:00~20:00)

給与

月給203,000円~(固定残業代35時間分を月給内に含む) ※経験年数・スキルにより応相談

昇給

年2回(6,12月)

賞与

年2回(6,12月)

福利厚生

各種社会保険完備(健康保険/雇用保険/厚生年金/労災保険)  交通費完全支給  残業手当  資格取得補助 こども服の割引購入可 私服勤務可 産休育休(取得率100%) 時短勤務制度 社内イベント(誕生日会、BBQ大会、達成旅行など) オフィス内にカフェマシーンあり

休日休暇

完全週休2日制(土日祝)・夏季休暇・年末年始休暇・GW・有給休暇・慶弔休暇 ◎年間休日127日(2019年実績)

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