ITソリューションサービスＫ社：求人コード72423

【◆人気エリア本町勤務・残業少・完全内勤・転勤なし◆ IT業界で成長できる！社内ヘルプデスク職募集！】＜グループ連結従業員数600名以上＞取引先には大手企業も多数！クライアントの「困った」を解決する“ヘルプデスク”の新しい仲間を募集します！◎外資系クライアントあり・英語力を活かしたい方も歓迎です！◎

■会社について
同社は、１９９４年の創業以来「情報と通信と人材」の合理的・効果的なマネジメントを使命として、開発、運用、教育、コールセンターなど幅広いＩＴソリューションサービスを手掛けてきた、システムインテグレーターです。「システム開発」「グローバルネットワーク」「トータルソリューション」「品質管理体制」の４つを強みに、企業のＩＴパートナーとして、付加価値の高いＩＴソリューションサービスを提供しています。ビジネスをする上で指針となる心構えを「社心」と呼び、「信頼は全ての礎なり」という文言で表現。「礎」とは城の石垣であり、どのような仕事も「信頼」という石垣がないと成り立たないという信念から導き出したもの。この礎の上にあるのが「満足して頂く心」「感謝される心」「創意工夫する心」です。この３つの心を成長していくために必要なマナーと定め、経営理念としています。

■４つの強み
【①情報系システム×スマートデバイス対応】情報系システムの開発を得意分野とし、スマートデバイスや携帯などのモバイルシステムも開発。【②グローバルネットワークの展開】２００５年の中国に始まり、フィリピンにもオフショア拠点を設立したほか、海外の優良開発会社ともパートナーシップを締結するなど着実にグローバルネットワークを広げています。【③トータルソリューション】開発、運用、ヘルプデスク、コールセンター、ＰＣＬＭ、教育、ＢＰＯなど、開発後の運用などシステムを使いこなしていただける環境づくりをサポート。【④品質管理体制】ＩＳＯ／ＩＥＣ２７００１規格に基づく情報セキュリティ体制の確立と、お客様から信頼いただける人材育成を行っています。

■充実の研修制度
“ヘルプデスク”と聞くとパソコンに詳しくないとできない仕事と思う方も多いかもしれませんが、同社では、丁寧なマニュアルが配備され、また先輩社員の厚いフォローなど教育体制が整っているため、専門知識は入社後にじっくりと身に付けていただくことができます。また、ひとりで担当を持ちはじめるまで、１年～を想定しています。だから、文系学部出身の方や未経験の方でも、向上心・探求心さえあれば活躍できる環境なんです。

■未経験からステップアップしていける環境です！
入社後は、パソコンのセットアップからスタートし、アカウントのマスター登録など、お客様からお問い合わせに答えていくために必要な知識を実際に手を動かしていただきながら覚えていきます。その後は、実際の問い合わせに対応しながらケーススタディで応用力を高めていきましょう。簡単な対応から始めて、徐々にステップアップしていってくださいね。何より大切なのは、困っている人の気持ちを理解する意識と、常に探求心を持って成長するという心意気。皆さん自身が未経験からスタートするからこそ、困っているお客様の気持ちに寄り添えるはず。あなたらしい「心」のこもったサポートを提供してください！