【東証プライム上場グループ】ホテル・医療機関向け自動精算機・システムの最先端メーカーL社<USENグループ>：求人コード67918

【★JASDAQ上場・USENグループ★安定した経営基盤のある“機械メーカー”で、未経験から始める「フィールドエンジニア職」を募集します】

■事業内容
1966年に設立後、「あったらいいな」を形にしてきた機械メーカーで、中でも自動精算機はシェアNO.1を誇ります。ホテルや病院、飲食店やゴルフ場に、自動精算機、顧客管理システムを主力製品とする、総合ソリューションシステム・自動精算機を提供しています。昨今では2020年の東京オリンピックに向けて、インバウンド需要を狙った製品の開発やサービスが増えてきました。また、新たなチャレンジとして海外需要に応えるためにマレーシアに現地法人を設立。いつかロボットがフロントに立つのが当たり前になる時代を予想して、ロボット開発会社に資本業務提携も行っています。

■キーワードは「テクノホスピタリティ」。お待たせしない“おもてなし”とは？
例えば、あなたがホテルに到着したら、いち早く入室したいと思いまんか？誰しもチェックイン/アウトで待たされるとイライラしますよね。お客様にスムーズにチェックイン/アウトしていただく為にはシステムの利便性追求と同時にスタッフのシステム操作も簡便化を図らなければなりません。 これらを両立するソリューションを提供することで顧客満足度と従業員満足度を上げ、収益最大化を実現することが我々の"おもてなし"だと思っています。看板製品として活躍し続ける自動精算機ソリューションでは、“業務の効率化”と“セキュリティ”という側面から検討されることが多いのですが、メリットはそれだけではありません。金銭の受け渡しを機械に任せることでフロントスタッフの業務に余裕が生まれ、カウンター越しの対面接客から一歩踏み込んだ寄り添う接客へ、よりお客様に近いサービスを提供することが可能になり、顧客満足度の向上に貢献します。また、海外のお客様が増えている昨今、スタッフによる外国語対応にも限界があります。ここでも自動精算機のバイリンガルUIが活躍し、スマートなチェックイン/アウトを実現しています。