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計測機器レンタル業(カスタマーサービス本部):求人コード63327募集職種:カスタマーコンシェルジュ(土日祝休み/産休育休実績あり)

求人企業詳細

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【土日祝休・年間休日120日以上・女性活躍中・育休産休あり◆計測機器レンタル会社で「カスタマーコンシェルジュ」募集!】品揃えは業界トップクラス!計測機器レンタルのリーディングカンパニーで、次代を担う新メンバーを募集中! ◎ 約40年の歴史あり ◎ 大手取引多数 ◎ いい就職プラザから入社した先輩社員も多数活躍中 ◎

企業、自治体、大学などに計測機器や計測システムのレンタル、リースをはじめ、計測機器に関わる幅広いサービスを提供し、リーディングカンパニーとして業界を牽引しています。

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■世の中に欠かせない『計測器』
世の中では、客観的なデータを提供するためにさまざまなモノを数値化しています。数値化するためには、その用途にあった計測器が必要です。例えば最近のTV番組で「実際に匂いを測定してみました」「実際に音の大きさを調査してみました」といっているのを見たことがないでしょうか?そこで番組のスタッフらが使っているのが、匂いや音の大きさを測る計測器だったりします。普段当たり前すぎて気付かないだけで、実は生活の至る所でこうした計測器は使われています。

■事業内容
その計測器を国内最大級の品揃えで企業に貸し出しているのが同社。創業から35年以上、同社は耐震、強度、放射線、土壌、水質、騒音、膜圧など世の中に欠かせない「はかる」機器をレンタルしてきました。例えば、マンションを建てる時、土地を『はかる』。高速道路を管理する時、内部劣化を『はかる』。被災地の放射線量を『はかる』 など、世の中のあらゆるシーンで必要とされる『計測機器』のレンタル事業を行っています。時代の変化とともに計測機器のニーズも創業した頃とは比べ物にならないほど多種多様になり、また必要性も高まってきました。計測器は高価なものです。お客様にとって最新の機器を「必要な台数」、「常に抱える」のは不可能。同社が、年間80種以上の追加導入を常に行っているのは、計測機器レンタルのリーディングカンパニーとして、お客様の最新のニーズにいつでも応えられるようにするため。また、自社内に多くの技術者を揃え、常に「最高の状態」でお客様に提供できることが差別化に繋がっています。

■とにかく働きやすい!アットホームで魅力的な環境♪♪
新人のうちから責任ある仕事を任せられる同社。平均年齢は30歳と若いメンバーが多く、年齢や年次にとらわれない考え方で、風通しもよく、お互いに意見交換が積極的にできる環境です。社風はアットホームで個人にあった仕事のスタイルを尊重しています。皆さんのびのびと仕事をされており、笑いもたえません。もちろんその中でも自主性を守り、それぞれが業務に真剣に取り組んでいます。オフィスもとても広々としていて、清潔感が溢れています。社内は完全に分煙化され、休憩室にはリラックスグッズやコーヒー、お茶、紅茶の他にも、仕事中お腹が空いたとき用に係の方が随時お菓子も補充してくれるという、従業員全員が快適に働けるための工夫を惜しみません♪また、チームワークを大切にしており、誕生日のお祝いなどのイベントや部活も盛ん。また、名物社員が女性限定でお昼ごはんを作ってくれる食堂があるなど、共に楽しみ、発展していこうという気運に満ちた会社です。

■未経験OKの「カスタマーコンシェルジュ」募集!
そんな同社で、未経験OKの「カスタマーコンシェルジュ」を募集します!主なお仕事内容は、HPから来るお問い合わせの対応業務。計測器といっても、本当に色々な機器があります。そして、全国各地にいるお客様より毎日様々なお問い合わせがあり、内容は多種多様。一人ひとり異なるお客様の課題に耳を傾け、同社で扱うどの機器を、どのように使えば問題解決に繋がるのかを丁寧にコンサルティングします。入社後はまず技術部門にて商品研修があり、計測器の専門用語など、実物を見ながら覚えることができますので、未経験の方もご安心くださいね。同社では女性の総合職も多く、産休育休も取得可能なため、女性も長期的に働きやすい環境です。アットホームな社風のもと、個々の能力を大切にしてくれる環境で、あなたも一緒に働いてみませんか?

  • 温度を測ったり、匂いを測定したり、様々なモノを数値化する計測器。TV番組や工事現場、研究室などで役立つ様々な計測器をレンタルしています!

    温度を測ったり、匂いを測定したり、様々なモノを数値化する計測器。TV番組や工事現場、研究室などで役立つ様々な計測器をレンタルしています!

  • リピーター率は85%以上!取引企業は全国4500社以上を誇り、新規開拓力も他社を圧倒しています。

    リピーター率は85%以上!取引企業は全国4500社以上を誇り、新規開拓力も他社を圧倒しています。

  • カフェ風のリフレッシュルームには、ダーツや卓球台などのレクリエーションから、フィットネス器具やマンガが並び、ランチや休憩時にはみんなが集まって、賑やかな雰囲気です。

    カフェ風のリフレッシュルームには、ダーツや卓球台などのレクリエーションから、フィットネス器具やマンガが並び、ランチや休憩時にはみんなが集まって、賑やかな雰囲気です。

  • いい就職プラザから入社した先輩が20名以上!10年近く勤務している方も!女性も長く働きやすい制度がしっかり整っており、実際に育休産休から復帰した女性の先輩も複数いらっしゃいますよ。

    いい就職プラザから入社した先輩が20名以上!10年近く勤務している方も!女性も長く働きやすい制度がしっかり整っており、実際に育休産休から復帰した女性の先輩も複数いらっしゃいますよ。

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募集要項

募集職種名

カスタマーコンシェルジュ(土日祝休み/産休育休実績あり)

仕事内容

電話、メールにてのお客様対応をお任せします。同社には、まずお客様から「こんな測定器はあるか」「この測定器をレンタルしたいのだが、見積もりが欲しい」などの問い合わせが入り、それから見積もりをFAXやメールでお送りして、その後進捗をお伺いします。

◆詳細
同社では対面での営業活動よりも、WEBサイトを見た方からの問い合わせが中心になっていますので、カスタマーコンシェルジュが、見積書の作成や問い合わせ対応、その後の出荷手続などでお客様をサポートしていきます。ゼネコンなどの大手企業はもちろんですが、計測器の専門ではない個人利用の方などもいらっしゃるので、「こういう測定をしたいんだけど、どの機器を使ったらいいですか?」といったご相談に乗ることもあります。同社が扱う機器は本当に幅広い分野で使用されていて、指輪をなくした若いカップルの方に金属探知機をレンタルした、なんてこともあったそうです。計測機器ひとつにの色んなドラマや出会いがあって面白いですね。

◆仕事の厳しさ
注文をいただいてから発送に回すまでが仕事ですが、途中で機械の使用方法や不具合などがあった場合も、まずはカスタマーコンシェルジュにご連絡いただくので、会社の顔と言ってもいいお仕事。電話とメールとはいえ、まずお客様と接するという責任のあるお仕事です。

◆仕事のやりがい
長くご利用いただいているリピーターが多いのも同社の特徴です。お電話、FAX、メールと直接お会いすることはないのですが、何度もやり取りをさせていただくうちに、カスタマーコンシェルジュとお客様の間にも、信頼関係がつくられていきます。急な発送が必要が場合など、やはり困っている時に一生懸命サポートさせていただいたお客様とは、特に親密になるそうで、「○○さんが良いから、また今度にするわ」と名指しでご依頼をいただくことも。長期的な信頼関係をお客様と構築出来た時、とてもやりがいを感じるのだそうです。

事業内容

計測機器のレンタル業務。
工事現場で使う測量器、環境調査に使用する測定器やガス検地器ソフト、GPS測量ソフト等のシステム商品の他、AEDも取り扱っています。

応募資格

■大卒以上
■明るく元気な方

雇用形態

正社員

勤務地

カスタマーサービス本部(兵庫県西宮市)

最寄駅

阪神「西宮駅」より徒歩6分 JR「西宮駅」よりバスで7分

勤務時間

8:45〜18:00

給与

大卒:225,000円〜(固定残業代40時間分を月給内に含む) ※経験によって応相談

昇給

年1回(4月)

賞与

年2回(7,12月)

福利厚生

各種社会保険完備(健康/厚生年金/雇用保険/労災)  交通費(月3万円まで)  残業手当  資格手当  役職手当 出張手当 住宅手当(条件有) 慶弔見舞金制度 育児休職制度 介護休職制度 永年勤続制度 オリエンテーション(フットサル、バレーボールなど) 社員旅行 定期健康診断 クラブ活動 誕生祝い

休日休暇

完全週休2日制(土日祝)・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・出産・育児・介護休暇 ◎年間休日120日

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