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求人企業詳細

美容室向け基幹システム開発:求人コード65549

募集職種:ユーザーサポート職(美容室向けシステム開発)

【未経験OK・ユーザーサポート職募集!】モッズヘアをはじめ、数多くの美容室チェーンに支持されている、基幹業務パッケージを開発しているA社が、業務拡大につき、ユーザーサポート職を増員募集!少数精鋭・抜群のチームワークがある会社で、思いっきり成長していきませんか?

取材担当

■美容室向け基幹システム開発A社ってどんな会社?
みなさんが、髪をカットしに行く美容室。美容室も、飲食店やコンビニエンスストアと同じ。従業員の勤怠管理や、評価、売上管理、顧客管理、パーマ液・カラーリング剤などの商品管理など、経営面において行わないといけないことが、たくさんあります。ですが、美容師さんたちは常にお客様と接しているので、とにかく忙しい!そこで登場したのが、美容室に必要な管理機能を集約させたA社のパッケージシステム。1991年の設立当初は、まだ美容室向けの基幹システムの認知は低く、「製品を知ってもらうことからはじめよう」と地道にPR活動をし続けてきたA社。その地道な活動と、製品力が評価され、モッズヘアをはじめとする大手美容室チェーンに導入という快挙を成し遂げ、現在では1,600店舗以上のサロンに導入されています。

■業務拡大につき、ユーザーサポート職を募集します!
美容室向けパッケージを応用し、現在では、ネイルサロン、エステティックサロン、マッサージサロンに向けたパッケージソフトの展開も行っているA社。A社のソフトウェアを必要としているサロンは、まだまだあります。更なる顧客満足の向上を目指し、カスタマーサポート職を増員します!!「自社パッケージを導入していただき、多くのサロンの業務効率化に貢献したい」という目標達成に向けて、一緒に頑張ってくれる人を募集します。美容に関しての知識は必要ありません。お客様の「あったらいいな」を実現したいという気持ちがあれば大丈夫です。

■少数精鋭!切磋琢磨しながら、互いに高められる仲間を募集します!
社屋は、三鷹駅の目の前!!都心からも1本・中央線沿線の方なら特に通勤は便利!少数精鋭・社員一人一人が個々の役割を理解しつつ、時には部署の垣根を越えて支えあう。抜群のチームワークがある会社です。同社には仕事の成果をプレゼンする機会を年に2回開催。社長賞・エコ賞・技術賞・企画賞を与え賞賛し、社員のモチベーションを向上させています。社員同士も仲が良く、お花見や社員旅行、ボーリング大会など、元気で楽しい会社も、同社の魅力です。

募集要項

募集職種

ユーザーサポート職(美容室向けシステム開発)

仕事内容

美容サロン等を中心としたお客様からに対してのサポート業務をお任せ致します。

【具体的には】
・同社が美容室やサロンなどに提供しているサロンシステムの、ユーザーさんからの操作や機能などのお問い合わせに対しての電話対応
・同社ソフトウェアの納品に関わる作業(マスタ作成など)、
※納品時には店舗の商品マスタなどの設定・登録作業を行い、出荷します。

・障害時のサポート対応(電話でのサポート)、
※パソコン障害時には、ハードウェア・ソフトウェア
両面からテクニカルなサポート対応が必要な場合があります。

・インストラクター業務。ユーザーに操作をご案内したり、勉強会・講習会を実施。(利用スタッフのITスキル向上)

・ユーザーズマニュアル、操作マニュアルなどの作成
※基本は社内業務が中心になりますが、場合によっすては客先に訪問しレクチャーや生涯対応等も行います。

応募資格

大卒以上
フットワークが軽く、明るく元気な方
自分のスキルを高めようとする意識の高い方

勤務地

本社(東京都三鷹市)

最寄駅

JR「三鷹」駅

事業内容

■美容室の顧客管理ソフト×POSシステムの開発・運用サポート
■店舗統括管理ソフトの開発・運用サポート
■OBC奉行シリーズの販売・導入支援

条件・待遇

給与

月給220,000円~

昇給年1回(9月)

賞与年2回(7,12月)

勤務時間

9:00~18:00

休日休暇

週休2日制(土日 ※約1ヶ月に1回、休日(土日祝)出社あり 勤務時間①9:00~18:00②12時~21時の2パターン)・祝日・夏季・年末年始・慶弔・年次有給休暇 

待遇・福利厚生

各種社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険)  退職金制度  交通費完全支給  資格手当(合格後に受験料負担、取得時に一時金支給) 取引先美容室、サロン利用時サロン手当あり

雇用形態

正社員

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