【東証グロース上場企業グループ】ICT・IoTを活用した地盤調査システム：求人コード17302

募集職種：カスタマーサポート・インサイドセールス（地盤調査システム）　

募集要項
特徴
面談のポイント

【 ◆東証グロース上場企業グループで「カスタマーサポート・インサイドセールス」募集！土日祝休・残業少・転勤なし◆ 】ICT・IoTを活用して、地盤調査における不正や事故の防止、現場の労働生産性向上に取り組んでいるニッチトップ企業が、カスタマーサポート職で募集を開始します！アットホームで居心地の良い会社で、あなたも一緒に働いていきませんか？

■取材担当からの会社紹介
地盤調査は住宅建築を決めると言っても過言ではありません。住宅の建築において、地盤調査はすべての出発点であり、基礎となるものです。地盤調査が正しくなければ、その後の補強工事も正しいものではなくなります。近年多発している、住宅やマンション、空港や港湾の地盤工事に関係する大規模な不正や事故。同社では、ICT・IoTを活用し、地盤調査・地盤補強工事のデータ改ざん問題を解決。さらに現場の作業効率化を図り、労働生産性を向上することを目的とした事業を展開しています。

募集要項

募集職種

カスタマーサポート・インサイドセールス（地盤調査システム）　

仕事内容

カスタマーサポート業務に従事していただきます。上場企業グループの一員として、顧客満足度を向上させるための重要な役割を担っていただきます。

【具体的には・・・】
・顧客からの問い合わせ対応およびサポート業務
・お客様から寄せられる操作方法やトラブル等のご相談や質問に対し、電話やメールで対応します。
・カスタマーサポートチーム内の連携による問題解決
・データ入力や商品管理
・顧客ニーズを把握し、サービス向上のためのフィードバック提供
・定期的なレポート作成および分析業務
・サポート業務での現場訪問（業務比率　社内8：社外2）
・現地に往訪し、納品時のソフトウェアや機器のセットアップ・操作説明、システムトラブルや故障対応、ときには地盤調査機器（レンタル）の物品管理や発送業務も行います。

○充実の研修、マニュアルを用意しているので、知識や経験がなくても大丈夫！
お客様に安心して使用いただき作業効率化を実感していただけるよう、カスタマーサービスとして最前線でフォローを行っていきます。お客様との接点が多く、「ありがとう」の声をたくさんいただける、やりがいある仕事です。

勤務地

レンタルセンター（千葉県流山市）

最寄駅

各線「南流山駅」

事業内容

■ソフトウェアの開発、運用管理業
■地盤調査及び地盤改良の施工記録の認証業
■認証システム、地盤調査機及び地盤改良システムのレンタル業

条件・待遇

給与月給制

専門・短大卒：21万3900円～
大卒：22万円～
※残業代全額支給
※経験・スキルにより応相談

≪大卒内訳≫
基本給 20万円＋職務手当 2万円

≪理論年収≫
330万円～

≪モデル年収≫
20代（入社4年目）：390万円
30歳：450万円
40歳：500万円

昇給年1回（4月）

賞与年2回（7,12月）

勤務時間