【東証グロース上場】カスタマーサクセス総合支援会社：求人コード16882

募集職種

未経験から始めるITカスタマーサクセス

仕事内容

クライアント企業のSaaS・ITソリューションプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。

【支援例】
・プロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。
・カスタマーサクセスの中でこの導入がうまくいくかというのが、今後の事業の展開や成長に向けてはとても重要です。
・その重要な導入部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。

【この仕事のやりがい】
・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます！
・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です！
・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます！

【入社後について】
・カスタマ―サクセスついて学ぶ
動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。また、学んで、吸収したい！という積極的な姿勢で臨んでいただける環境です。

【様々な業種、業界にチャレンジ】
一つの顧客をずっと伴走するのではなく、様々な業種や業界のクライアントのプロダクトに関わっていきながらステップアップします。
そうすることでカスタマ―サクセススキルの幅を広げることが可能です。

勤務地

本社（東京都品川区）
プロジェクト先（渋谷、恵比寿、五反田）
◎プロジェクトによってリモート可（入社1年後から適用）

最寄駅

本社：各線「五反田駅」、東急池上線「大崎広小路駅」、各線「大崎駅」
プロジェクト先：各線「渋谷駅」、「五反田駅」、「恵比寿駅」

事業内容

カスタマーサクセス総合支援