【東証グロース上場】マーケティングソリューション企業（大阪本社）：求人コード16518

募集職種

カスタマーサポート職（自社SaaSの既存顧客フォロー）

仕事内容

自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest（サイテスト）」のカスタマーサポートをお任せします。

【具体的には・・・】
ご利用いただいている企業様からメールやチャットでお問い合わせがありますので、その対応がメインです。1日のお問い合わせの平均は10～20件ほど。問い合わせの内容に不明点があれば、他のスタッフやエンジニアに確認し、お客様へお戻ししていただきます。

【SiTestとは】
SiTest はアジアを中心に国内外60万以上のサイトに導入されている自社開発のウェブサイトUI/UX解析改善ツールです。Webサイトに訪問したユーザーの行動情報を収集して、様々な観点から分析・改善を行えるサービスを提供しています。

【ポイント】
■多種多様な業界・業種のお客様のサポートを行うことで、顧客対応力を身につけることができます。
■ゆくゆくはサポート業務のみならず、カスタマーサクセスやWebコンサルタントなどへのキャリアチェンジも可能です。
■市場価値の高いWebマーケティングに関するハイレベルな知識習得と顧客貢献が可能です。

【キャリアステップ】
まずはカスタマーサポートとして、営業担当と協力して顧客対応などをお任せします。ゆくゆくはWebディレクションやサイト改善コンサルティングなど幅広くスキルアップを目指せるキャリアをご選択いただけます。

応募資格

■大卒以上
■顧客折衝経験をお持ちの方
　（営業・カスタマーサポート・ヘルプデスク等）

勤務地

大阪本社（大阪市中央区）

最寄駅

Osaka Metro「堺筋本町駅」

事業内容

■マーケティングソリューション事業
リスティング広告、DSP、ソーシャル広告、アプリ広告、動画広告、
Yahoo! プレミアム広告など幅広いインターネット広告を取り扱う代理店

■ウェブサイト解析・改善SaaS事業
自社サービスの「SiTest」を導入したサイト改善コンサルティング、EFO（入力フォーム改善）コンサルティング、
アクセス解析、LPO・CROコンサルティング、サイト制作、クリエイティブ制作

■SPAIA(自社プロダクト)事業
自社運用のスポーツデータ解析メディア「SPAIA（スパイア）」の運用、記事制作、
記事編集、データ解析、クリエイティブ制作、YouTube配信、「SPAIA競馬」の運用