IT／AIチャットボット　求人コード：16274

募集職種：カスタマーサクセスサポート

募集要項
特徴
面談のポイント

【大手企業やメディア注目のAIチャットボットサービスを手がける成長企業でITの経験が活かせる！フルフレックス・売上右肩上がり・年間休日125日】

■取材担当からの会社紹介
AIチャットボットを開発しているスタートアップ企業です。例えばECサイトのお客様Q&Aや、LINEのお問い合わせ専用アカウントなど、みなさんも一度は見たことがあるのではないでしょうか？直感的なUIとカスタマイズのしやすさを強みに三井不動産、リクルート等の大手企業を多数含む100社以上の導入が進み、売上も年2倍超で急成長中です。「社員自身が働きやすい方法を自由に選択でき、最高のパフォーマンスで働ける！」そんな自由度の高い魅力あふれる同社で、キャリアアップを目指してみませんか？

募集要項

募集職種

カスタマーサクセスサポート

仕事内容

顧客対応を行うカスタマーサクセスチームをサポートする業務を担っていただきます。

【具体的には・・・】
<導入支援(オンボーディング)>
カスタマーサクセスメンバーの提案した施策に沿って、チャットボットやLINEアカウントの構築 / 実装する

<既存顧客へのアフターフォロー>
・ユーザーデータ分析のためのデータ整備
・データ分析結果をもとにした資料作成

カスタマーサクセス部門は、自社サービスを活用したマーケティング施策の立案・提案や施策運用などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング知見を活用し、それぞれのお客様に最適な形で活用していただけるよう全面的にご支援しています。また、クライアントから頂いたフィードバックをプロダクトチームや開発チームに伝え、新機能開発や既存機能の改善を牽引することも重要な役割です。
将来的には、適正に応じてカスタマーサポートチームでのキャリアアップやカスタマーサクセスチームへの異動も可能です。

応募資格

■大卒以上
■社会人経験1年以上

勤務地

本社（東京都千代田区）

最寄駅

各線「水道橋駅」

事業内容

■人工知能ソフトウェア開発
■データの収集及び解析

条件・待遇

給与月給制

25万円～
※固定残業代45時間分を月給内に含む（超過分支給あり）

≪理論年収≫
300万円～

昇給年2回（4,10月）

成績による

賞与

成績による

勤務時間

10：00～17：45

※フルフレックスタイム制導入（1日あたりの所定労働時間8時間／コアタイムなし）
※上記は勤務推奨時間です

休日休暇

完全週休2日制（土日）・祝日・年末年始休暇・有給休暇・リフレッシュ休暇　◎年間休日125日

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備：健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険
■交通費：5万円まで　※リモートワークの場合も実費精算
■定期健康診断
■慶弔見舞金手当
■個人型iDeco利用可能
■資格取得、書籍購入補助
■副業可
■フリードリンク
■オフィスコンビニ
■ウェルカムランチ
■産休育休制度
■受動喫煙対策：屋内禁煙

雇用形態

正社員