アウトソーシング企業：求人コード15598

募集職種：大型プリンターのカスタマーサポート職

募集要項
特徴
面談のポイント

【 ★大手取引先多数で安定した働き方！大手情報機器メーカー内での「カスタマーサポート職」／年間休日123日 ★ 】

■取材担当からの会社紹介
同社は、大手OA機器メーカーや私立大学などの事務のサポートをメインに、ペーパーレス環境の構築、大量の図面のデータ化、図書館スタッフのプロの派遣など、さまざまなお客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービスを提供している会社です。2021年には、女性活躍推進法に基づく「えるぼし」（3段階目）認定を取得しており、従業員が長く働ける環境づくりにも注力しています！

募集要項

募集職種

大型プリンターのカスタマーサポート職

仕事内容

印刷会社等で使用している大型プリンターの操作説明や故障に関する電話での問い合わせ受付、付随する事務のお仕事です。

【具体的な問合せと対応内容】
●画質調整など操作方法の問合せ
⇒マニュアルに基づき、設定方法をご案内
●｢紙詰まりが度々発生してしまうのですが…｣
⇒応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配
●｢ディスプレイが暗いのですが…｣
⇒設定の確認（節電モードになっていないか、など）

◎ポイント
・入社後の基礎研修とOJT研修でサポートをしますので、未経験者大歓迎です！
・各対応に関してはマニュアルに基づき行うことができますので安心です。
・残業は月5時間程度。

応募資格

■学歴不問
■基本的なPC操作ができる方（起動と終了、マウス・キーボードによる操作）

勤務地

プロジェクト先（横浜市西区）

最寄駅

プロジェクト先：各線「横浜駅」

事業内容

【創業50年以上！安定経営を続けるアウトソーシング企業】
■媒体を問わず、企業の情報を扱う「ドキュメントソリューション」
■機械やソフトウェアサービスを利用されるお客様のサポートを行う「カストマーサービスソリューション」
■大学図書館運営や事業サポートを中心とした「文教支援ソリューション」
■オフィスに関するありとあらゆる設備・備品を提案する「オフィスソリューション」

条件・待遇

給与月給制

24万4200円～
※研修期間中は定時勤務となるため、シフト勤務手当を除く21万4200円～となります
※残業代全額支給
※経験・スキルにより応相談

≪内訳≫
基本給21万4200円＋シフト勤務手当3万円（＋深夜割増手当）
※深夜割増手当は22時～5時の勤務時に支給されます

≪モデル年収≫
20代（経験3年）：370万円＋賞与（残業代や各手当を含む）※管理職
30歳：550万円＋賞与（残業代や各手当を含む）

給与改定年1回（4月）

賞与年2回（7,12月）

平均支給額：基本給×2ヶ月分／年
※決算賞与は3月に別途支給（業績による）

勤務時間

3交代制の勤務（4勤2休）
【シフト1】7:00-15:30（休憩1時間）
【シフト2】14:15-22:45（休憩1時間）
【シフト3】22:30-7:00（休憩1時間）

※研修中は定時勤務（9時～17時30分）もあり

休日休暇

シフト制（4勤2休）・祝日・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・介護休暇　◎年間休日123日

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備：健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険
■交通費：全額支給（経済的経路の交通費を支給、バス代は片道2キロ以上が支給対象）
■資格手当
■退職金制度
■結婚休暇
■産休育休制度：実績あり
■受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

雇用形態

正社員