コミュニケーションの提供を通じたデジタルマーケティングツール開発会社：求人コード15512

募集職種

カスタマーサポート職

仕事内容

デジタルマーケティングツールを提供している、同社のシステムを利用している企業からの問い合わせ対応を行います。

【具体的には・・・】
・取引先企業の問い合わせの電話対応
・お客様向けのトラブルシューティング（故障・不具合に応じた対策をまとめた冊子・ページなど）の作成
・高度なテクニカル対応を要する件について他部署へ連携

【アピールポイント】
・デジタルマーケティングツールを扱うため、マーケティングに関しての知見をさらに身に着けることができる！
・大手企業のクライアントを抱えているため、大手企業の動向が掴め、世の中の動きに詳しくなれる！
・顧客対応によって技術的な知識を身に着け、よりテクニカルな知識を顧客に提供する部隊にキャリアアップし、社内SEや会社全体のマネジメントに携わるキャリアも目指せる！

応募資格

■学歴不問
■下記いずれかのご経験が3年以上ある方
・カスタマーサポート職
・IT業界もしくはWEBマーケティング業界での顧客対応経験

勤務地

本社（東京都千代田区）
※リモート勤務可（フルリモートも選択可能）

最寄駅

各線「有楽町駅」、各線「日比谷駅」

事業内容

企業のマーケティング活動支援のための、メール配信及びSMS、LINE等のメッセージングサービスの開発・販売及びそれに付随するサービスの販売