縦型動画マーケティングのプラットフォーム運営：求人コード15412

募集職種：カスタマーサポート

募集要項
特徴
面談のポイント

【 ◆TikTok、InstagramをはじめとしたSNS系スタートアップの「カスタマーサポート」募集／服装自由・フレックスタイム・副業可 ◆ 】

■取材担当からの会社紹介
同社は2017年に設立した、最先端の縦型動画マーケティングを支援するクリエイティブ企業。InstagramやTikTokなどのショート動画素材を集め、広告・マーケティング業界に提供するプラットフォームを運営しています。集約している動画素材はなんと5万本以上！最短でも1ヶ月以上かかるといわれる動画広告の素材収集を、最短1分で実現できる画期的なサービスです。一億総クリエイター時代とも言われる今、だれもが持っているオリジナルの感性や表現の力を最大限に発揮する機会が必要とされています。個人が自分の表現でお金を稼げる新しいクリエイターエコノミーを同社で創り上げていきませんか？

募集要項

募集職種

カスタマーサポート

仕事内容

自社サービスをご利用いただいている企業に対する、
カスタマーサポート業務を担当していただきます。

■具体的には・・・
①既に自社サービスをご利用いただいているクライアントからの質問への対応
②クライアントへの動画を納品するに際しての進行管理
※案件が発生次第、カスタマーサクセス（社内）から業務依頼が入るので、以降の業務を引き取り、クライアントへの納品までを担当していただきます。
※営業・提案要素のある業務内容はカスタマーサクセスの対応範囲となるため、確定した業務の情報を正確に早く伝えることが重要なポジションとなります。

■主要な利用ツール
・Chatwork／Slack（コミュニケーション）
・Notion（ドキュメント）
・Google Workspace
（メール、カレンダー、Google Meet、Google Drive）

応募資格

■学歴不問
■基本的なPC操作ができる方（スプレッドシート等、googleツールの使用が可能な方）

勤務地

東京本社（東京都港区）

最寄駅

各線「青山一丁目駅」、千代田線「乃木坂駅」、各線「六本木駅」

事業内容

■動画マーケティングの支援（BtoB）
■動画素材の販売を通じた複業支援（BtoC）

条件・待遇

給与月給制

25万円～
※固定残業代45時間分を月給内に含む（超過分支給あり）
※経験・スキルにより応相談

≪内訳≫
基本給＋固定残業代（45時間分）

≪初年度理論年収≫
300万円～

≪モデル年収≫
20代（入社3年）：～500万円
30歳：500万円～750万円
※残業代・各手当・賞与を含む

昇給年2回（6,12月）

平均昇給額：2万円 ※評価に応じて支給

賞与年2回（6,12月）

業績により支給

勤務時間

10：00～18：00

※上記は平均勤務時間
◎フレックスタイム制導入（コアタイム・出社時間11：00～18：00）

休日休暇

完全週休2日制（土日）・祝日・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・特別休暇（親族の冠婚葬祭など）　◎年間休日120日

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備：健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険
■交通費：月2万円まで支給
■家族手当：配偶者月5000円、子ども月5000円
■フィットネス費用の負担：上限1万円
■サウナ費用の負担：1回上限4000円（月4回まで）
■産休育休制度
■服装：制限なし（Tシャツ・ジーンズ可）
■副業：一部条件付きで承認
■受動喫煙対策：屋外喫煙可能場所あり

雇用形態

正社員