高齢者の生活支援サービス（医療・介護領域外）：求人コード14941

募集職種：カスタマーサポート職

募集要項
特徴
面談のポイント

【 ★ 社会課題に大きく貢献したい方必見！！AgeTecスタートアップのカスタマーサポート職◎年間休日125日◎明るい社風◎幅広い業務を経験できる★】

■取材担当からの会社紹介
同社はシニア世代のワクワクを創造する、会社設立年月日にとらわれない新しい高齢化社会を実現している会社です。シニア世代向けというと、介護や医療をイメージされる方が多いかもしれません。しかし、同社では介護や医療の領域ではなく、例えば、「スマホの使い方をレクチャーする」「一緒にショッピングに行く」「一緒に趣味を楽しむ」などといった、より楽しく前向きに日々を過ごしていただくためのWell-being領域のサービスを手掛けております。少子高齢化が深刻化する日本の社会問題に対して、非常に貢献度が高い会社です。そんな日本の社会問題に貢献したい方、おじいちゃん、おばあちゃんが大好きな方にオススメの会社です！！

募集要項

募集職種

カスタマーサポート職

仕事内容

社員数6名に加え、学生インターンが30名ほどの活気あふれた会社です。
スタートアップ企業のため、様々なことにチャレンジしていただきます。

【具体的には・・・】
■新規顧客サポート、継続顧客のフォローアップ
問い合わせのあった顧客に対して、サービスの概要説明や訪問日時の設定を行います。
同社で働いているインターン生が顧客へ訪問するので、カスタマーサポート職の方は訪問せず、社内でお仕事をしていただきます。

■顧客問い合わせ基盤の構築／サポート
新規の顧客と同様、既存の顧客への訪問日時の設定を行います。
また、サービスの初回利用から、サービスの利用がない方へのアプローチも行います。

【将来的には・・・】
■サービスの業務企画・推進
サービスの質向上のために、顧客の満足度のヒアリングや、新しいサービスのメニューの考案、メルマガの作成など

■その他事務作業
顧客への請求や、企業からの問い合わせ、メールの確認・対応などの一般事務業務や、成長度合いによっては一部経理・総務の業務など幅広くお任せします。

応募資格

■学歴不問
■社会人経験不問

勤務地

東京本社（東京都渋谷区）

最寄駅

各線「渋谷駅」

事業内容

高齢者への生活支援サービス

条件・待遇

給与年俸制

350万円～420万円
※固定残業代月45時間分を年俸内に含む（超過分支給あり）
※経験・スキルにより応相談

≪補足≫
年俸額を12分割し、月給として支給

≪内訳≫
基本給21万8506円＋固定残業代7万3161円（45時間分）＝月給29万1666円
※年俸350万円の場合

≪モデル年収≫
20代：350万円～750万円
30歳：500万円～900万円
※本人の能力やポテンシャルにより変動あり

昇給年1回（12月）

昇給額：1万～4万円

賞与

年俸制のため、賞与なし
※業績によりインセンティブの支給あり

勤務時間

10：00～19：00

※フレックスタイム導入
※リモートワーク週1～2回可能

休日休暇

完全週休2日制（土日）・祝日・夏季休暇・年末年始休暇・GW・有給休暇・慶弔休暇・リフレッシュ休暇　◎年間休日125日

≪補足≫
2ヶ月に1回程度、イベントによる休日出勤あり
※代休取得可

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備（健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険）
■交通費：全額支給
■産休育休制度：あり
■受動喫煙対策：あり（屋内分煙）