求人企業詳細
【東証プライム上場グループ】電報・慶弔関連ギフト事業:求人コード14746
募集職種:カスタマーサポート部門(東証プライム上場グループ)
【★ 東証プライム上場企業グループで「カスタマーサポート部門」/土日祝休み・年間休日130日・残業少なめ ★】総務省認可!電報・慶弔関連ギフト事業で、上場企業を中心に約3万社の利用実績あり!人々の思いを届ける“インターネット電報サービスのパイオニア”が、若手メンバーを募集! ◎ 大阪市勤務 ◎
■取材担当からの会社紹介
ウェディング、バースデー、出産、入学など、お祝いのメッセージを伝える手段として欠かすことのできない「電報」。同社は、そんな電報や慶弔関連ギフトを、主に法人向けにネットを通じて販売している会社です。佐川急便グループの東証プライム上場“SGホールディングスグループ”の一員であり、NTTの独占マーケットだった電報市場に民間企業として初めて参入。受注通数が年間180万通を超えるなど年々シェアを拡大している成長企業であり、大手上場企業を含む約3万社が同社のサービスを利用しています。
募集要項
募集職種
カスタマーサポート部門(東証プライム上場グループ)
仕事内容
コールセンターの管理をお任せします。
【具体的には…】
コールセンター業務を担っている委託業者からの問い合わせ(対応方法・トラブルの相談等)に回答します。また、トラブルに繋がらない対応マニュアルの改善や、応答率をあげる対策、お客様の声をどう活かせるかの検討なども重要な業務です。
◎ポイント
繁忙期には、コールセンタースタッフとして業務にはいっていただくこともありますが、トークスクリプトもあり、お客様のほとんどが法人の方のため、対応がしやすいのが特徴です。入社後の研修期間は出勤は必須ですが、能力次第ではリモート勤務も可能となります(コロナ対策のため)。
応募資格
■基本的なPCスキル(Excel)
※社員同士の距離が近く、アットホームで風通しの良い雰囲気。土日祝休みで年間休日はたっぷり130日。残業も月15~20h程度で、時差出勤制度もあるなど、働きやすさ抜群。中途入社をされた先輩社員が多数在籍しており、転職の方でもなじみやすい風土が整っていますので、業界・職種未経験の方も安心してご応募くださいね!
勤務地
大阪支社(大阪市此花区) ※研修後はリモート勤務も可能
最寄駅
JRゆめ咲線「安治川口駅」
事業内容
インターネットを通じてグリーティングカード・慶弔関連ギフトの発送など、電報業務を行っています。
SGホールディングスグループ(「佐川急便」をはじめとした、国内17法人で構成される総合物流企業グループ)の一員として、同グループの持つ物流ネットワークの活用により、更なる市場シェア拡大を目指しています。
条件・待遇
給与月給制
月給22万円~【想定年収:310万円~】※経験・スキルにより応相談
昇給年1回(4月)
賞与年2回(7,12月)
勤務時間
9:00~18:00
※業務開始時間を調整可能(8:00~17:00/8:30~17:30/9:00~18:00/9:30~18:30/10:00~19:00)
休日休暇
完全週休2日制(土日祝)・夏期休暇・年末年始休暇・GW・有給休暇・慶弔休暇 ◎年間休日130日
≪補足≫
▼休日
土日祝休みで、年間休日130日。(休日出勤なし)
夏季休暇6日、年末年始4日。
▼有給消化率
50%
待遇・福利厚生
各種社会保険完備(健康保険/雇用保険/厚生年金/労災保険) 退職金制度 交通費完全支給 残業手当 産前産後育児休暇制度
雇用形態
正社員
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Point.1 求人の詳細が聞ける
応募条件・募集条件・待遇面・社風など、WEB上では
分かりづらい求人の詳細をご説明いたします。
Point.2 最短15分!選べる面談コース
面談は最短15分から受け付けております。
WEB・電話でも面談が可能です。
Point.3 書類選考通過率が高い
求人紹介時はあなたに合った求人のみを厳選してご紹介。
書類選考の通過率が高いことにも定評があります。
Point.4 しっかりと選考サポート
書類選考や面接対策なども、過去の選考データを基に
きめ細やかにサポートいたします。
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