情報共有ツールの開発・運営：求人コード14641

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

同社が開発した情報共有ツールを導入したお客様からのお問い合わせ対応やニーズに合わせて追加のご提案を行います。

【具体的には・・・】
①弊社サービスに登録いただいたお客様に対し、Zoomを通じたオンボーディング支援
②オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進
③お客様にを活用してもらうための施策立案・実行
④スケーラブルな支援を実現する仕組みづくりの企画・実行

【補足説明】
Zoom等のオンライン会議を通じてプロダクトの使い方のご案内、既存のお客様へのサポートを行います。一番多い問い合わせは、使用方法や追加機能についての要望となり、その他トラブル対応なども行います。お問い合わせはメール・WEB（Zoom等）で対応していきます。

【入社後は、、、】
入社後は、OJT形式で先輩社員が隣でサポートしてくださいますので、ご安心ください！トークスクリプトも用意していますので、少しずつ慣れていきましょう！
毎月代表との1on1ミーティングがあり、社風として誰にでも相談しやすい雰囲気があります。

応募資格

■大卒以上
■社会人経験のある方 ※経験期間・職種不問

勤務地

本社（東京都中央区）

最寄駅

都営浅草線「東日本橋駅」、都営新宿線「馬喰横山駅」、総武本線「馬喰町駅」

事業内容

■情報共有ツールの開発・運営
IT知識のない方でも迷うことなく利用できる程シンプルで、チームの情報を最も簡単に残せるツールを開発・運営しています。チャットツールのように情報が流れることなく「チームの情報をストック」し、手軽に「チームのタスクを管理」することができます。