求人企業詳細
情報共有ツールの開発・運営:求人コード14641
募集職種:カスタマーサクセス
【 ★ 情報共有ツールを自社開発するITベンチャー企業で「カスタマーサクセス」を募集します! / ◎ 土日祝休み ◎ 年間休日121日 ◎ 駅チカ ★ 】
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■取材担当からの会社紹介
同社は情報共有ツールの開発・運営を行っている、ITベンチャーです。同社が目指しているのは、「世界中の非IT企業から、情報共有のストレスを取り除く」ということ。従来のメールからチャットツール(slackやLINE等)へ情報コミュニケーションが転換する中、「チャットだと流れて行ってしまい、ファイル共有だと面倒くさい」という悩みを解決する同社の情報共有ツールは、とても高く評価されており、2018年4月の正式ローンチからわずか4年で、すでに10万社が登録しています!
募集要項
募集職種
カスタマーサクセス
仕事内容
同社が開発した情報共有ツールを導入したお客様からのお問い合わせ対応やニーズに合わせて追加のご提案を行います。
【具体的には・・・】
①弊社サービスに登録いただいたお客様に対し、Zoomを通じたオンボーディング支援
②オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進
③お客様にを活用してもらうための施策立案・実行
④スケーラブルな支援を実現する仕組みづくりの企画・実行
【補足説明】
Zoom等のオンライン会議を通じてプロダクトの使い方のご案内、既存のお客様へのサポートを行います。一番多い問い合わせは、使用方法や追加機能についての要望となり、その他トラブル対応なども行います。お問い合わせはメール・WEB(Zoom等)で対応していきます。
【入社後は、、、】
入社後は、OJT形式で先輩社員が隣でサポートしてくださいますので、ご安心ください!トークスクリプトも用意していますので、少しずつ慣れていきましょう!
毎月代表との1on1ミーティングがあり、社風として誰にでも相談しやすい雰囲気があります。
応募資格
■大卒以上
■社会人経験のある方 ※経験期間・職種不問
勤務地
本社(東京都中央区)
最寄駅
都営浅草線「東日本橋駅」、都営新宿線「馬喰横山駅」、総武本線「馬喰町駅」
事業内容
■情報共有ツールの開発・運営
IT知識のない方でも迷うことなく利用できる程シンプルで、チームの情報を最も簡単に残せるツールを開発・運営しています。チャットツールのように情報が流れることなく「チームの情報をストック」し、手軽に「チームのタスクを管理」することができます。
条件・待遇
給与年俸制
年俸制:300万円~(年俸額を12分割して月々の給与として支給)
※固定残業代 45時間分を月給内に含む(超過分支給あり)
※経験・スキルにより応相談
≪月給内訳≫
基本給18万8800円+固定残業代6万1200円(固定残業代45時間分)
≪初年度理論年収≫
300万円~400万円
≪モデル年収≫
20代(入社4年目):450~500万円
30代前半:550~600万円
昇給年4回
※入社月を初月として3ヶ月ごとにカウント
※昇給可否は個人成績による
賞与
※年俸制のため賞与支給なし
勤務時間
9:30~18:30
休日休暇
完全週休2日制(土日)・祝日・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇 ◎年間休日121日
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備(健康保険/雇用保険/厚生年金/労災保険)
■交通費:全額支給
■ウォーターサーバー・電子レンジ
■コーヒー紅茶飲み放題
■イヤホン装着可能
■書籍代補助
■産前産後育児休業制度:あり
■受動喫煙対策:あり(屋内禁煙)
雇用形態
正社員
取材担当から見た会社の特徴
雰囲気
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落ち着いている
活気がある
オフタイムの交流
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少ない
多い
風土
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堅実・安定的
挑戦的
報酬
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安定的
実力重視
仕事の進め方
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個人主義
チーム主義
仕事の特徴
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ルールに従って仕事を進める
仕事の裁量が大きい
求人についてのご質問や、求人紹介を兼ねた面談を受け付けております。
まだ情報収集中の方も、積極的に活動中の方も
経験豊富なキャリアアドバイザーとお話することで就職・転職活動のヒントが得られるでしょう。
Point.1 求人の詳細が聞ける
応募条件・募集条件・待遇面・社風など、WEB上では
分かりづらい求人の詳細をご説明いたします。
Point.2 最短15分!選べる面談コース
面談は最短15分から受け付けております。
WEB・電話でも面談が可能です。
Point.3 書類選考通過率が高い
求人紹介時はあなたに合った求人のみを厳選してご紹介。
書類選考の通過率が高いことにも定評があります。
Point.4 しっかりと選考サポート
書類選考や面接対策なども、過去の選考データを基に
きめ細やかにサポートいたします。
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