求人企業詳細

【東証プライム上場グループ】ITサービスのマネジメント会社：求人コード78445

募集職種：ヘルプデスク（ITサービス）

募集要項
特徴
面談のポイント

【 ◆ 無借金経営で安定した事業基盤の“エクセレントカンパニー” がインターネットプロバイダーの「ヘルプデスク」で募集を開始します！ ◆ 】

■取材担当からの会社紹介
東証プライム上場のITサービス企業“BIPROGY”グループのネットワークとアウトソーシング専門会社であった「日本ユニシス情報システム株式会社（当時）」のシステム運用部門を中心に設立された会社です。銀行や証券など、24時間365日安定的な稼働を必要とするシステム運用を強みに、システム運用業務全般（運用管理、システム管理、オペレーション、サービスデスク）を提供。ITサービスビジネスマネジメントのプロフェッショナル企業として、お客様企業の企業価値向上に貢献しています。

募集要項

募集職種

ヘルプデスク（ITサービス）

仕事内容

インターネットプロバイダーにて、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には・・・】
サービスセンターで受電、架電業務、メール対応を行います。
法人・個人どちらもご対応いただき、テクニカル・カスタマー
（入退会、サービスや設定の変更など）関連の問い合わせに対応します。
受電量は多くても1日20件と、
物流等のサービスセンターに比べると比較的に少なめ。
その分、ひとりひとりのお客様に丁寧に対応していただく必要があります。
お客様からの問い合わせに対して、的確に回答し解決に導く。
これがヘルプデスクのお仕事になります。
そのため、対話力だけでなく、人の話をしっかり聞く力・
理解する力・解決策を考える力・的確に説明する力も身に付きます。
もちろん、これらは短期で身に付くものではありませんので、
焦らず日々の業務をコツコツこなし、
自らのスキルを伸ばしていきましょう。
教育体制はしっかり整っておりますのでご安心ください。

応募資格

■学歴不問

勤務地

常駐先（東京都江東区） ※テレワークの場合あり

最寄駅

本社：各線「茅場町駅」
常駐先：各線「豊洲駅」

条件・待遇

給与月給制

大卒：19万8000円～
専門・短大卒：18万3000円～
高卒：16万7000円～
※残業代全額支給
※経験・スキルにより応相談

≪内訳≫
大卒：基本給19万1000円＋住宅手当7000円
専門・短大卒：基本給17万6000円＋住宅手当7000円
高卒：基本給16万円＋住宅手当7000円

≪住宅手当≫※月給内に含む
実家暮らし：7000円
1人暮らし：1万6000円
既婚者：2万5000円

≪モデル年収≫
20代・入社2年目：330万円
20代・入社4年目：415万円

昇給年1回（4月）

賞与年2回（7,12月）

勤務時間

9：00～17：30

休日休暇

完全週休2日制（土日）・祝日・年末年始休暇・特別休暇・有給休暇　◎年間休日120日以上

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備（健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険）
■交通費：月6万円まで支給
■家族手当：第1扶養：月2万円、第2扶養：月6500円、第3扶養：月6500円（以降制限なし）
■夜勤シフト手当
■その他シフト手当
■資格奨励金制度
■福利厚生団体加入（レッツ中央・健康保険組合）
■退職金制度：あり（入社1年以上）
■産休育休制度：あり
■受動喫煙対策：全面禁煙

雇用形態

正社員

事業内容

■ITサービスマネジメントのアウトソーシングサービス
■データセンター運用管理・運用サービス
■情報システム運用管理・運用サービス
■運用アセスメント・運用コンサルティング
■サービスセンター運営サービス