求人企業詳細
メールマーケティングシステム開発：求人コード77889
募集職種：カスタマーサポート
【★メール配信システムトップシェアを誇る企業で「カスタマーサポート」募集★残業少】同社の顧客管理システムは経済産業省「IT導入補助金2020」の認定ITツールに選ばれ、自社開発製品であるメール配信システムの顧客数増加のため、新メンバーを募集します！◎ 土日祝休み ◎無借金経営の安定優良企業 ◎
■取材担当からの会社紹介
メール配信システムで業界トップクラスのシェアを誇る、IT企業です。メール配信システムを軸としたマーケティングコミュニケーションのシステムと、コミュニケーション支援サービスを提供し、企業の顧客満足度向上、収益向上を支え、資生堂、ファンケル、トヨタ自動車、日産自動車、マツダ、ソフトバンク、JTB、セイコーエプソン、富士フイルム、日本テレビ、ルミネ、陸上自衛隊など、4000社以上の企業・官公庁で利用され続けています。
募集要項
募集職種
カスタマーサポート
仕事内容
同社が提供する製品をご利用中の企業様に対する、カスタマーサポート業務をお任せいたします。（入社後はカスタマーサクセスチームへの配属となります）。
【業務内容】
■ユーザーからのお問い合わせ対応（電話・メール・WEBフォーム）
■ユーザーの契約情報の登録・管理
■契約ユーザーのアカウント管理（発行・削除）
■FAQコンテンツの作成・管理
■カスタマーサクセスの後方支援業務（各種分析・セミナー運営etc）
※配属後1～2ヶ月は同社の教育チームにて自社製品に対しての知識を覚えていただきます。その後、OJT研修にてお客様への対応に少しずつ慣れてもらいながら、一連の業務を覚えていただきますので、業界未経験の方もご安心くださいね♪
応募資格
■専門・短大卒以上
■社会人経験6ヶ月以上のご経験のある方（業種・業界は問いません）
【こんな方のエントリーお待ちしています】
■電話での業務が苦にならない方
■落ち着いて丁寧な対応ができる方
勤務地
東京本社（東京都品川区）
最寄駅
各線「五反田駅」、東急目黒線「不動前駅」、東急池上線「大崎広小路駅」
条件・待遇
給与月給制
院卒：23万8000円～／大卒：20万8000円～／専門・短大卒：18万6000円～ ※経験・スキルにより応相談
昇給年2回（4,10月）
賞与年2回（6,12月）
勤務時間
9：00～18：00
※フレックスタイム制（コアタイム 10：00～16：00）
休日休暇
完全週休2日制（土日）・祝日・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・特別休暇 ◎年間休日124日（2022年度実績）
≪補足≫
▼休日
土日祝休みで、年間休日125日。
休日出勤は年1回あるかないか程度で、基本はなし。
もし出勤した場合は代休取得可。
夏季休暇は業務の繁閑を考慮した上で、
自分の希望する日に取得できる。
（土日祝と有給をつなげて1週間以上連続休暇を取得する人も多いそう）
待遇・福利厚生
各種社会保険完備（健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険） 退職金制度 交通費完全支給 住宅手当 残業手当 役職手当 教育研修セミナー補助制度 資格取得支援制度 関東ITソフトウェア健保加入 従業員持株会 インフルエンザ予防接種費用補助 産前産後育児休業制度 私服勤務
雇用形態
正社員
事業内容
【アプリケーションソフトの開発・販売／WEBサイトおよび企業業務システムの受託開発／メール・WEBコンテンツの企画・制作】
「メール配信を通じてECサイトの売上を伸ばしたい」「顧客満足度アンケートをとりたい」という企業に対し、効果的なマーケティング活動を支援するシステム『WEBCAS』シリーズを開発・販売しています。
求人についてのご質問や、
求人紹介を兼ねた面談を受け付けております。
まだ情報収集中の方も、積極的に活動中の方も
経験豊富なキャリアアドバイザーとお話することで
就職・転職活動のヒントが得られるでしょう。
Point.1 求人の詳細が聞ける
応募条件・募集条件・待遇面・社風など、
WEB上では分かりづらい求人の詳細をご説明いたします。
Point.2 最短15分！選べる面談コース
面談は最短15分から受け付けております。
WEB・電話でも面談が可能です。
Point.3 書類選考通過率が高い
あなたに合った求人のみを厳選してご紹介するため、
書類選考の通過率が高いことにも定評があります。
Point.4 しっかりと選考サポート
書類選考や面接対策なども、過去の選考データを基に
きめ細やかにサポートいたします。
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