求人企業詳細

※東証一部上場企業グループ※　中小企業向けクラウドサービス：求人コード77017

募集職種：カスタマーサポート（東証一部上場企業グループ）

募集要項
面談のポイント

【★CMでも話題の東証一部上場企業グループで「カスタマーサポート」募集★土日祝休み・年間休日120日以上・梅田勤務・転勤なし】企業の業務効率化をサポートするクラウドサービスを提供するIT企業で、若手新メンバーを募集！ ◎ シェアNo.1サービス複数あり ◎ 選べるシフトタイム制 ◎ フリードリンクあり ◎ 残業月平均17ｈ ◎

■取材担当からの会社紹介
同社は、「IT技術で中小企業を強くします」という理念のもと、業務の効率化や企業の発展を図るためのクラウドサービスを提供する自社開発クラウドIT企業です。サービスはメール管理、メルマガ配信、交通費精算や経費精算と多岐に渡り、幅広い業界との取引実績があります。月額料金モデルにより安定収入を確保し、利益を創出。サービスの種類の豊富さ・便利さから現在の顧客数は5万社を超え、成長性・安定性が高い点が特徴です。19期連続増益増収を続けており、若い会社ですが、成長率・顧客数は群を抜いています！

募集要項

募集職種

カスタマーサポート（東証一部上場企業グループ）

仕事内容

累計導入社数No.1の経費精算システムをご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談等といった導入サポート業務をお任せいたします。営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定（導入）支援をメイン業務として実施（電話・メール中心）いただきながら、お客様に合ったサービスの運用方法を提案し、課題解決に導いていただきます。また、顧客満足度を高めることで、ストックビジネスである同社の売上を支えることができるポジションです。

◎職務の特徴
常時20～30社程のさまざまな業界の企業をご担当いただくこととなり、お客様は経理担当者がメインとなります。KPIは担当顧客の約30％を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下をミッションとして、業務に取り組んでいただきます。（入社後は、集合研修にて2～3日かけて経理業務に関する内容や商材に関しての研修を実施し、その後現場研修を実施いたします。）

応募資格

■大卒以上
■顧客のニーズに適した商材の提案経験をお持ちの方（例：営業、コールセンターなど）

※日本経済新聞社「新興の中堅200社成長力ランキング」上位にランクインするなど、急成長を遂げている同社。お客様の課題解決・業務効率化を考える上で自社や社員の効率化も積極的に進めており、メリハリのある働き方を実現。「働きがいのある会社」ランキングで2年連続ベストカンパニーに選出されるなど、社員にとっても働きやすい環境を整えていますので、これまでの経験を活かして新しい環境で活躍したい方はぜひ奮ってご応募くださいね！

勤務地

大阪本店（大阪市北区）

最寄駅

各線「梅田駅」、JR「大阪駅」

条件・待遇

給与月給制

年収380万円～（社会人経験3年の場合）※経験・スキルにより応相談

昇給年1回（5月）

賞与年2回（6,12月）

勤務時間

9：00～18：00

※選べるシフトタイム制

休日休暇

夏季休暇・年末年始休暇・GW・有給休暇（消化率87％）・慶弔等　◎年間休日120日以上

待遇・福利厚生

各種社会保険完備（健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険）　※関東ITソフトウェア健康保険組合の制度利用可（契約しているスポーツクラブ、ゴルフ場、オートキャンプ場、保養所、レストランの格安利用宿泊／日帰り旅行パック補助金あり）　退職金制度　交通費(上限100,000円まで支給)　家族手当　残業手当　従業員持株会　出張手当　フリードリンク　コミュニケーションサポート　サークル活動制度　社内レクリエーション　全社交流会　慶弔見舞金

雇用形態

正社員

事業内容

クラウド事業（クラウド/ASP・レンタルサーバー）

取引先例）NTTグループ、JTB、カプコン、キヤノン、クックパッド、ぐるなび、リクルート、楽天、東京証券取引所、ほか多数