物流／製造／清掃／販売などの業界を対象とした現場支援システムの開発を行うIT企業：求人コード17100

募集職種

CSインサイドセールス職（既存顧客向けセールス）

仕事内容

仕事概要

■同社について
「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が同社のお客様です。
生産人口の減少、そして下がり続ける生産性という日本の根本課題に正面から取り組み、現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、動画技術を駆使した『現場教育』と、製造記録の自動分析を担う『現場分析』という2つの事業(SaaS)を展開してきました。
現場が自らの競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場管理を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変革するという使命をもって、日々挑戦し続けています。

■ 業務内容
主に大手の既存顧客に対するアップセルに向けた施策の立案と実行をお任せします。
CS担当者と顧客情報を連携し、他部門/他拠点へ利用実績等をフックにコンタクト/商談を創出し、アップセルに向けてCSと密にコミュニケーションをとりながら、業務を遂行してもらいます。

<企画系>
・既存顧客の組織図の作成
・横串部門や本社部門などのキーマン発見
・商談資料の作成
・トークスクリプトの作成
・商談数と商談の質の管理、調整
・KPIの設計や管理

<営業系>
※実際に架電するのは架電メンバーです。
・架電メンバーのマネジメントと人材教育

■ ポジションの魅力
〈営業戦略の上流工程も学べる〉
24年9月に立ち上げる新チームです。0→1フェーズに携わることができ、施策立案やチーム作りなどの上流工程やKPIの設計を一緒に進めていきます。

〈無理な営業はなし〉
大切な既存顧客への営業です。無理な営業はありません。

〈人材マネジメントのスキルが身につく〉
架電メンバーは業務委託の方々が中心です。各メンバーのパフォーマンスが最大化されるようにマネジメント業務を行っていただきます。

〈CSなどキャリアパスが多彩〉
CSとのコミュニケーションを密にとっていただき、CS周辺の知識やスキルも身につけることができます。

■ 働く雰囲気について
・給与情報以外のすべての情報が全社員に開示され、B/SやP/Lはもちろん、銀行残高も公開されています。
・オープンでカジュアルな雰囲気で、部門ごとの壁も少なく交流しています。
・業務上でも部門間の関わりが多いこともあり、全員が自律駆動しながら、事業成長にむけて一体となって動いています。
・「自分で考え自分で動く」という価値観を大切にしており、出退勤／オフィス／有給など、とにかく自由で大きな裁量が任されます。

勤務地

東京本社（東京都新宿区）
▪️リモートワーク（週2日まで）

最寄駅

各線「新宿駅」、都営大江戸線「都庁前駅」

事業内容

「現場の未来を切り拓く」というミッションのもと、製造、食品、物流、小売業界など、 幅広い業界に向けて、動画教育プラットフォームを提供しています。
長い間変わることのなかった「現場の教育」という領域は、いわゆる「背中を見て学べ」がいまも教育の中心。
企業がますます採用難に苦しむ中、これまで蓄積してきた技能を伝承するとともに、官民をあげて取り組んでいる外国人労働者拡大に対応するため、「現場の教育」に動画技術で挑戦しています。