情報共有ツールの開発・運営：求人コード16872

募集職種

インサイドセールス（反響対応）

仕事内容

同社にて開発したSaaSサービスへお問い合わせいただいたお客様との商談を設定（アポイントメント獲得）していただくポジションです。

インバウンド（お客様からの問い合わせ）に対し、お電話にてお客様の状況やご要望を丁寧にヒアリングし、商談のアポイントメントを獲得していただきます。
こちらから一方的に売り込むようなアウトバウンド型の架電ではなく、既に同社のサービスに関心をお持ちのお客様への対応が中心となります。お客様との最初の接点を持つことのできる、非常にやりがいのあるお仕事です。

■具体的には・・・
・顧客が抱えている課題や悩みのヒアリング、同社プロダクトを活用した解決策の提案
・メールによる情報提供や顧客フォローアップ
・顧客情報の管理（CRMツールを使用）
・その他、顧客へのサポート業務全般

主なコミュニケーション手段は、電話、メール、オンラインツールです。見込み顧客の課題を理解し、最適な提案を行うことで、非IT企業の”情報共有ストレス”にアプローチしていきます。また、顧客データの分析や丁寧なフォローアップを通じて、お客様との長期的な信頼関係を構築する役割も担います。

■同社SaaSサービスの特長
同社が開発した情報ストックツールは、広告宣伝費をほとんどかけずに30万社以上にご導入いただいている、SaaS型の情報共有ツールです。小規模企業向けプロダクト・大手～中堅企業向けのプロダクトの2種類があり、様々なお客様のニーズに対応しています。特に、ITに詳しくない企業のご担当者様でも容易に使いこなせるよう、操作性と分かりやすさを追求したプロダクト設計が大きな特徴です。

■入社後は・・・
入社後は、OJT形式で先輩社員が隣でサポートしてくださいますので、ご安心ください！定期的に1on1ミーティングがあり、社風として誰にでも相談しやすい雰囲気があります。

勤務地

本社（東京都中央区）

最寄駅

都営浅草線「東日本橋駅」、JR総武本線「馬喰町駅」、都営新宿線「馬喰横山駅」

事業内容

■情報共有ツールの開発・運営
IT知識のない方でも迷うことなく利用できる程シンプルで、チームの情報を最も簡単に残せるツールを開発・運営しています。チャットツールのように情報が流れることなく「チームの情報をストック」し、手軽に「チームのタスクを管理」することができます。