求人企業詳細

診療予約システム開発会社（大阪本社）：求人コード16218

募集職種：カスタマーサポート職（業界No.1の診療予約システム）

募集要項
面談のポイント

【★業界シェアNo.1の診療予約システム開発会社の「カスタマーサポート職」／アジア太平洋地域の急成長企業トップ500社に3年連続ランクイン！土日祝休・大阪市内★】

■取材担当からの会社紹介
同社が手がけているのは、診療効率の大幅改善をもたらし、医院の経営効率・生産性の向上、患者様への負担を解決する診療予約システム。自社内で開発・販売・サポートしているため、デザイン・機能をお客様のニーズに合わせてカスタマイズできることを強みに、全国の病院で続々と導入が進み、国内の販売シェアはNo.1を誇っています。今後はさらなる高みを目指し、業界シェア50％超とグロース上場を目標に掲げており、共に達成を果たしてくれるメンバーを募集しています！

募集要項

募集職種

カスタマーサポート職（業界No.1の診療予約システム）

仕事内容

お客様からのシステム導入後の問い合わせが来た際の対応をお任せいたします。

【具体的には…】
「こういう時はどういう使い方をしたらいい？」「新しいスタッフが入社したが、どのように登録したらいい？」「新しい治療を始めるのでシステムを対応させたい。」など、導入後のお客様の不明点を解消し、より使いやすい環境を提供するお仕事です。電話やメールで問い合わせが来るので、社内にて電話やリモート操作を通して解決していきます。

◎入社後の流れ
入社後1ヶ月は、座学にて同社の製品や、業界について学んで頂くと共に、基本的なビジネスマナーを学ぶ研修も併せて行います。研修を通して、業界未経験の方でもしっかりと商品知識を身に付けていただけますので安心してください！研修終了後は、現場OJTや先輩同行を通して学んでいただきます。初めのうちは自力で解決できない問い合わせも多いと思いますので、そんな時は先輩社員に相談して下さいね！

応募資格

■文理不問

勤務地

大阪本社（大阪市北区）

最寄駅

京阪「渡辺橋駅」、Osaka Metro「肥後橋駅」、各線「淀屋橋駅」

条件・待遇

給与月給制

25万円～
※固定残業代20.5時間分を月給内に含む（超過分支給あり）
※経験・スキルにより応相談

≪内訳≫
基本給19万円＋固定残業代3万（20.5時間分）＋一律住宅手当3万円（通勤交通費を含む）

≪理論年収≫
376万円～

≪モデル年収≫
26歳（2年目）：397万円
30歳（6年目）：586万円
38歳（5年目）：628万円

昇給年1回

成果次第で昇給年2回になることもございます

賞与年2回（7,12月）

平均支給額：基本給×4ヶ月分／年

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム 10：00～17：00）

休日休暇

完全週休2日制（土日）・祝日・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇　◎年間休日120日以上

≪補足≫
■夏季休暇：2日
■年末年始休暇：5日

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備：健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険
■家族手当：子ども月1万円／人
■住宅手当（通勤交通費を含む）：一律月3万円（月給内に含む）
■管理職手当
■出張手当（宿泊を伴う出張の場合）：2000円
■入社時の引っ越し手当：規定あり
■SMBCビジネスマナー制度：会社負担で受講可
■Wantedly Perk
■休日出勤手当：振替休日 or 1万1312円～ ※役職により異なる
■育児短時間勤務制度：実績多数あり
■産休育休制度：実績多数あり
■受動喫煙対策：原則屋内禁煙（喫煙可能場所あり）

雇用形態

正社員

事業内容

【医療機関向け診療予約システム専業の開発会社】
病院をはじめとする医療機関向けの診療予約・受付管理システムを自社開発しています。
また、開発会社でありながら、ネットワーク構築に関するコンサルティング～企画・設計・開発・販売・保守までトータルで行っています。