求人企業詳細

【東証プライム上場グループ】外食業界向けシステム開発企業（神戸本社）：求人コード79226

募集職種：ユーザーサポート職

募集要項
特徴
面談のポイント

【※東証プライム市場グループ※外食業界向け支援システム開発企業にて「ユーザーサポート職」の募集！／リモートあり・弊社を通じて入社した方も活躍中！】

■取材担当からの会社紹介
飲食店を営む企業向け業務支援システムを提供している同社。受発注、売上管理、勤怠管理、シフト管理、在庫管理などの日常業務を一括で管理することができ、お客さまがより便利に効率よく業務を行えるようサポートしています。少子高齢化に伴う働き手の減少を背景に、IT活用による自動化、省人化の期待は今後もますます高まっており、飲食店は全国に約40万店舗。その半数以上はまだITを導入していないので、伸びしろのある成長中の市場です。また親会社は、業務用食品卸業界の東証プライム上場企業でグループ総売上2000億円以上、国内外に複数のグループ会社をもち、従業員2200名以上の大規模グループです。そんなグループ企業としての強みを活かしながら、同社においても安定した経営を行っています！

募集要項

募集職種

ユーザーサポート職

仕事内容

同社の業務支援システムを使用している飲食業界のお客さまと、その取引先である納品業者へのサポート業務を行っていただきます。お客さまからの問い合わせ対応はもちろん、システム導入時にはお客さま先で基本設定や操作説明を行っていただきます。また、契約書類の取り交わし、契約内容の変更などの事務作業もお任せします。営業と協力しながらお客さまへのアフターフォローを行っていきましょう。

【具体的には・・・】
■電話での問い合わせ対応
■システム導入時の基本設定、操作説明
■契約書類の取り交わし
■設定・契約内容の変更　など

◎やりがい
お客さまがシステムを使う中で「使い方が分からない」「システムが動かない」など、さまざまなお問い合わせがきますので、現状を正確に把握し迅速に対応することが必要になります。システムを使用するお客さまの不安を取り除き、丁寧に対応していきましょう。

◎職場について
職場では20代の女性が多数活躍中です！ワークライフバランスの実現を目指した職場づくりにも取り組んでおり、残業時間は月に15時間程度と少なめなのでプライベートも充実させることができます。有給休暇や産休育休も取得しやすい環境ですので腰を据えて長く働いていくことができます。

応募資格

■大卒以上
■普通自動車運転免許（AT限定可）

勤務地

神戸本社（神戸市東灘区）

最寄駅

六甲ライナー「アイランドセンター駅」

条件・待遇

給与月給制

20万8830円～
※残業代全額支給
※経験・スキルにより応相談

≪内訳≫
基本給：19万8830円＋地域手当：1万円

≪初年度理論年収≫
344万円～

≪モデル年収≫
入社3年目：375万円
30代前半：420万円
40代：520万円

昇給年1回（4月）

ベースアップ：3000円～6000円

賞与年2回（6,12月）

平均支給額：4.82ヶ月分／年

勤務時間

9：00～18：00

フルリモート勤務（入社後、数ヶ月のみ出社／その後、基本リモート ※月1回程度の頻度で出社）

休日休暇

週休2日制（土日祝 ※会社カレンダーに従って祝日の出勤あり）・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇等　◎年間休日118日

≪補足≫
■年間休日増加計画中（25年は119日、26年は120日を目標）

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備：健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険
■交通費：出社した分の交通費を毎月まとめて精算
■家族手当：第1扶養／月1万5000円、第2扶養以降／月5000円
■家賃補助：転勤が発生した場合支給
■資格取得奨励制度
■時短勤務制度
■JOBリターン制度
■持株会
■退職金制度：勤続3年以上
■財形貯蓄制度
■出産育児介護休暇

雇用形態

正社員

事業内容

【ASP（アプリケーション・サービス・プロバイダー）事業／外食産業向けサービスの提案・導入・運用／外食産業への業務効率化支援】