求人企業詳細
アパレル・服飾雑貨の小売・輸入・製造会社：求人コード16019
募集職種：カスタマーサポート（ECチーム所属）
【 ★ 自社ECサイト・楽天・YahooなどのECチームの「カスタマーサポート」募集／働きやすい社風・社割あり・働き方改革推進 ★ 】
■取材担当からの会社紹介
テレビや新聞でも取材されているバレエシューズブランドや、レディースアパレルなどの自社オリジナルブランドを展開し、直営店3店舗を構える同社。自社のECサイトでも、ネットショップグランプリ2021年準グランプリを受賞するなど、お客様視点での改善が評価されています。2025年には創立30周年を迎える同社では、未来を創るのは働く人の力という考えのもとに、スタッフの成長や組織の成果を客観的に評価できる仕組みを整えています。
募集要項
募集職種
カスタマーサポート（ECチーム所属）
仕事内容
ECチームの一員として、主にお客さま対応や受注処理、出荷手配、それに付随する業務をお任せします。
◎具体的な内容（チームで業務分担します）
■チャット、メール（たまに電話）でのお客さま対応
■受注処理（クロスモール、FutureShop、楽天市場など）
■出荷手配業務
■お客さまの声の分析・改善提案
■チャットボットの作成・更新
■ECの商品登録、ページ作成・更新
■メルマガの作成・配信
■商品管理（検品、撮影準備など）
■各作業のマニュアル作成・更新 など
◎キャリアアップについて
■カスタマーサクセス担当へ
■ECサイト店長やマネージャーへ
■商品企画担当やバイヤーへ
■ブランドマネージャーへ（ブランディング、販売戦略設計などを担当）
など、意欲とスキル次第でキャリアアップやキャリアチェンジをしていただける環境が整っています。
応募資格
■ECサイト運営経験がある方
■カスタマーサポート・コールセンター業務経験のある方
勤務地
本社（神戸市中央区）
最寄駅
阪神電鉄「西元町駅」、阪急電鉄「花隈駅」
条件・待遇
給与月給制
22万円～
※残業代全額支給
※経験・スキルにより応相談
昇給年1回
目標管理制度にて評価のうえ、随時昇給となります
昇給の場合の目安：5000円～1万円程度
賞与年2回（3,9月）
平均支給額：業績連動
別途、決算賞与支給の可能性あり
勤務時間
9：30～18：30
フレックスタイム制度あり（コアタイム 11:00～16:00）
休日休暇
完全週休2日制（土日）・祝日・その他会社カレンダーによる ◎年間休日120日
≪補足≫
有給休暇取得率100%を目指しています！
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備：健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険
■交通費：規定により支給
■社員割引：レディース中心にお洋服や靴など
■スマホ手当
■産休育休制度：取得・復職実績あり
■受動喫煙対策：屋内分煙
雇用形態
正社員
事業内容
婦人服および服飾雑貨の小売業（直営店3店舗）、輸入業、製造業
ご希望や適性に合わせたお仕事探しを
アドバイザーがサポートします。
また、ご希望の条件をご連絡いただくと、
マッチした求人があった際に優先的にご案内を
受け取れます。
類似求人の優先案内も
類似求人の紹介も可能
求人についてのご質問や、
求人紹介を兼ねた面談を受け付けております。
ご希望や適性に合わせたお仕事探しを
アドバイザーが徹底サポート。
ご希望の条件をご連絡いただければ、
マッチした求人があった際に優先的にご案内します。
Point.1 求人の詳細が聞ける
応募条件・募集条件・待遇面・社風など、
WEB上では分かりづらい求人の詳細をご説明いたします。
Point.2 最短15分！選べる面談コース
面談は最短15分から受け付けております。
WEB・電話でも面談が可能です。
Point.3 書類選考通過率が高い
あなたに合った求人のみを厳選してご紹介するため、
書類選考の通過率が高いことにも定評があります。
Point.4 しっかりと選考サポート
書類選考や面接対策なども、過去の選考データを基に
きめ細やかにサポートいたします。
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