求人企業詳細

サイト構築・システム開発・クラウドサービス：求人コード15424

募集職種：サポートエンジニア（テクニカルサポート）

募集要項
面談のポイント

★シェアトップクラス！東証マザーズ上場IT企業での「サポートエンジニア」／土日祝休・年間休日120日以上・20代管理職登用実績あり・資格支援制度★

■取材担当からの会社紹介
同社は、自社製品であるCMSやAIチャットボットで企業のサイト構築・運用の支援を行うIT企業です。企画・デザイン、開発からセキュリティまでワンストップで対応することで、より顧客ニーズに沿った提案ができることが強み。自社で開発したCMSは導入実績500社以上！大手企業にも多数導入され、オールインワン商用コンテンツCMSの中で6年連続シェアNo.1！2018年にスタートしたAIチャットボットは、東京都水道局や広島県福山市などの公的機関にも導入されており、幅広い分野で同社の技術が活躍しています！

募集要項

募集職種

サポートエンジニア（テクニカルサポート）

仕事内容

同社CMSや他自社プロダクトに関する、
テクニカルサポート業務をお任せします。

【具体的には・・・】
■法人顧客に対する自社CMSや他自社プロダクトの操作説明
　及び運用ディレクション業務
■マニュアル作成等
■お客様が自社CMSや他自社プロダクト導入後、
　使用方法等のお問い合わせに対する操作説明
■自社CMSや他自社プロダクトの操作マニュアル作成支援
　及び運用ディレクション業務
■その他、お客様満足度向上を目的としたサポートツールの作成支援

★お客様は大手企業や公共団体が中心。
導入時のレクチャーや運用業務ヒアリングの際は、
お客様のところへお伺いすることもございます。

【キャリアパス】
まずは業務を学んでいただき、独り立ち後はスキルを磨き、
職務のスペシャリストとなる道や
管理職を目指すキャリアをご用意しております。

応募資格

■学歴不問
■社会人経験をお持ちの方（3か月程度以上）
■Excel、Word等の基本的なPCスキル
＜下記両方もしくはいずれかの経験をお持ちの方＞
■テクニカルサポート経験（電話対応）※アルバイトでも可
■システムの知見がある方（ブログ運用経験がある方）

勤務地

本社（東京都千代田区）

最寄駅

各線「大手町駅」

条件・待遇

給与年俸制

300万円～
※固定残業代月45時間分を含む（超過分支給あり）
※経験・スキルにより応相談

≪補足≫
年俸額を12分割し月給として支給

≪月給額内訳≫
基本給18万6153円＋固定残業代6万3847円（45時間分）

≪モデル年収≫
20代（入社4年目）：350万円～
30歳：450万円～
40歳：600万円～

昇給年1回（7月）

平均昇給額：3000円～2,3万円程度

賞与

年俸制のため賞与支給なし

勤務時間

9：00～18：00

休日休暇

完全週休2日制（土日）・祝日・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇　◎年間休日123日

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備：健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険
■交通費：全額支給
■水曜ノー残業デー
■関東IT健康保険組合
■リモートワーク手当
■資格取得支援手当
■資格手当
■オフィスグリコ
■メンター制度
■iPhone貸与（全社員）
■服装・髪型自由（TPOに応じる）
■短時間勤務制度（子供が中学校3年になるまで利用可）
■退職金制度：入社3年以上
■産休育休制度：実績あり（男性の取得実績あり）
■受動喫煙対策：オフィス内禁煙（オフィスビル地下1Fに共同喫煙所あり）

雇用形態

正社員

事業内容

【WEBサイト・ CMSサイト構築／システム開発／クラウドサービス・ASPサービス／広告デザイン・印刷映像制作事業】
手軽にコンテンツを管理することができる、自社グループ製品のCMS（コンテンツマネジメントシステム）の開発・構築から運用保守を行っています。2018年からはWEB事業にとどまらず、AIチャットボット開発など事業の幅も広げています。