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※東証1部上場グループ※ 外食業界向けシステム開発企業:求人コード76861募集職種:ユーザーサポート職(外食業界支援システムを開発/残業少)

求人企業詳細

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【★東証1部上場企業グループ★11期連続増収増益・土日祝休み・残業少◆業務支援システム開発会社で「ユーザーサポート職」募集!】外食産業向けの業務支援システムの開発を行うIT企業で新メンバーを募集!◎ 有給取得率高 ◎ 産休育休実績あり ◎

外食産業のお客様がより便利に効率よく業務ができるようにITを通じてサポートを行う企業!外食産業向けにワンストップでシステムを提供しています。

外食産業のお客様がより便利に効率よく業務ができるようにITを通じてサポートを行う企業!外食産業向けにワンストップでシステムを提供しています。

■事業内容
同社は2001年の創業以来、「システムを通じて外食産業に貢献する。」という企業理念のもと、飲食店を営む企業向け業務支援システムを提供し続けています。同社のシステムでは、発注、売上、勤怠管理、シフト管理、在庫管理などのさまざまな日常業務を一括管理することができ、外食産業のお客様がより便利に効率よく業務を行えるようサポートしています。同社の親会社は、業務用食品卸業界のリーディングカンパニーである東証一部上場企業です。グループ総売上は2000億円以上、国内外に複数のグループ会社をもち、従業員2200名以上の従業員をもつ大規模グループへと成長を果たしています。そんなグループ会社の一員として全国のお客様に高品質な商品とサービスを提供し、さらに成長を加速させています!

■お客さまのお困りごとを解決
「日々の食材発注や棚卸業務をシンプルにして担当者の負担を減らしたい。」「事業拡大で店舗数が増え、各店舗の情報管理に時間が掛かっている。」など、飲食店が抱える問題は数多くあります。そんな声に早くから耳を傾け、お客さまのニーズに寄り添って完成したのが同社のシステムです。同社のシステムを導入したお客さまからは、「人手不足の解消や情報の管理の簡略化を行うことができるようになり、本来大切にすべき接客や調理に時間を割けるようになった。」とのお声も頂いています。少子高齢化に伴う働き手の減少を背景に、IT活用による自動化、省人化の期待は今後もますます高まっていきます。より多くのお客さまに同社のファンになっていただくため、常に進化を続け、さらなるサービス向上に努めていきます。

■同社システムならではの強み
同社のシステムを導入することで、飲食店で必要な業務管理のシステムを全て賄うことができます。業務ごとに異なるシステム会社のサービスを利用すると、問合せ窓口やシステムの操作教育が煩雑になります。また、店舗の損益、コスト、人時生産性も各システムのデータを結合させなければ確認できません。外食産業向けにワンストップでサービスを提供できることが強みです。トータルでサービスを提供しているのは国内で4社程度で、同社はそのうちの1社です。現在、飲食店は全国に約40万店舗あり、ITを導入しているのは半分程度なので、まだまだ開拓余地がある市場だといえます。

■ワークライフバランスに配慮した環境
同社では、社員のワークライフバランスの実現が企業としての責務であると考えており、毎週水曜日はノー残業デーと定め、残業はしない・させない風土づくりに努めています。残業時間は、月に10時間程度と少なめなのでプライベートも充実させることができます。また、有給休暇を気兼ねなく取得できる環境があるため有休取得率が高く、リフレッシュのために5連休以上の長期休暇の取得も推奨しており、多くの社員が利用しています。そんな働きやすい環境が整った同社では「人と話すことが好きな方」の募集をぜひお待ちしております。

  • 同社のシステムは外食企業が商売繁盛の核となる業務に注力できるよう、「経営の見える化」を実現することができるシステムです。トータルサービスのご提案、導入から運用の支援を一貫して行っています。

    同社のシステムは外食企業が商売繁盛の核となる業務に注力できるよう、「経営の見える化」を実現することができるシステムです。トータルサービスのご提案、導入から運用の支援を一貫して行っています。

  • 人手不足や人件費削減、効率化が求められる中、飲食店を営む上での経営・業務ノウハウが詰まった同社のシステムは多くのお客さまから支持をいただいており、今では全国7000店舗以上で導入されています。

    人手不足や人件費削減、効率化が求められる中、飲食店を営む上での経営・業務ノウハウが詰まった同社のシステムは多くのお客さまから支持をいただいており、今では全国7000店舗以上で導入されています。

  • 風通しの良い明るい職場を実現するために、コミュニケーションを大切にしています。社内には20から30代の社員が多く、年齢性別、役職に関係なく、部署の垣根を越えて自由に意見を発信できる雰囲気があります。

    風通しの良い明るい職場を実現するために、コミュニケーションを大切にしています。社内には20から30代の社員が多く、年齢性別、役職に関係なく、部署の垣根を越えて自由に意見を発信できる雰囲気があります。

  • 神戸本社の外観です。残業時間は15時間と少なく、仕事もプライベートも充実させることができる環境です。産休育休の実績もあり、腰を据えて長く働きたい方にもおすすめの会社です!

    神戸本社の外観です。残業時間は15時間と少なく、仕事もプライベートも充実させることができる環境です。産休育休の実績もあり、腰を据えて長く働きたい方にもおすすめの会社です!

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募集要項

募集職種名

ユーザーサポート職(外食業界支援システムを開発/残業少)

仕事内容

同社の業務支援システムを使用している飲食業界のお客さまと、その取引先である納品業者へのサポート業務を行っていただきます。お客さまからの問い合わせ対応はもちろん、システム導入時にはお客さま先で基本設定や操作説明を行っていただきます。また、契約書類の取り交わし、契約内容の変更などの事務作業もお任せします。営業と協力しながらお客さまへのアフターフォローを行っていきましょう。

【具体的には・・・】
■電話での問い合わせ対応
■システム導入時の基本設定、操作説明
■契約書類の取り交わし
■設定・契約内容の変更 など

◎やりがい
お客さまがシステムを使う中で「使い方が分からない」「システムが動かない」など、さまざまなお問い合わせがきますので、現状を正確に把握し迅速に対応することが必要になります。システムを使用するお客さまの不安を取り除き、丁寧に対応していきましょう。

◎職場について
職場では20代の女性が多数活躍中です!ワークライフバランスの実現を目指した職場づくりにも取り組んでおり、残業時間は月に15時間程度と少なめなのでプライベートも充実させることができます。有給休暇や産休育休も取得しやすい環境ですので腰を据えて長く働いていくことができます。

事業内容

■ASP(アプリケーション・サービス・プロバイダー)事業
■外食産業様向けトータルサービスのご提案、導入から運用
■外食産業の本部、店舗における業務効率化の支援

応募資格

■人と話すことが好きな方

雇用形態

正社員

勤務地

神戸本社(神戸市東灘区)

最寄駅

六甲ライナー「アイランドセンター駅」

勤務時間

9:00~18:00

給与

大卒:203,830円~/専門・短大卒:199,550円~/高卒185,270円~ ※経験・スキルにより応相談

昇給

年1回(4月)

賞与

年2回(6,12月)

福利厚生

各種社会保険完備(健康保険/雇用保険/厚生年金/労災保険)  退職金制度  交通費(月50,000円までの支給)  家族手当  残業手当  出産育児介護休暇 時短勤務制度 JOBリターン制度 持株会 資格取得奨励制度

休日休暇

週休2日制(土日祝※会社カレンダーに従って祝日の出勤あり) 年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇等 ◎年間休日116日

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